为什么你的年终绩效总是完不成？时间转眼到了12月

时间转眼到了12月，你的公司开始年终总结了吗？
作为管理者，每年年底最头疼的莫过于员工的绩效又没完成，要如何去总结、如何进行奖惩、以及如何制定接下来一年的目标？
德鲁克学院CDE认证资格讲师杨黎明老师撰写专文，通过一个小故事，深入浅出地告诉你问题的答案。
以下， Enjoy:

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作者：杨黎明，北京彼得·德鲁克管理研修学院讲师，德鲁克学院CDE认证资格讲师，深圳市骑士探索文化传播有限公司联合创始人。
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
“商业是迎合，教育是改变” 。
为了保证阅读者的时间有效性，这篇文章跟我之前的文章保持行文的一贯性，是为真正致力于打造高绩效组织，培养负责任员工的管理者而写的。
无论是哪一年，宏观趋势预测的演讲者总会说：“今年会是过去十年中最差的一年，但也可能是未来十年中最好的一年。 ”话音未落， 2020年来了。 21世纪的第2个10年的开局年，黑天鹅、灰犀牛同时出现的庚子年，这一年足以改写人类的历史。
迈进12月，又到了盘点总结和做明年规划的时候。即使没有疫情对经济的影响，很多的企业也会面临诸多问题。 VUCA时代，在企业经营过程中，管理者如何找到不变的管理要素提升组织绩效？如何激活员工能够对外部变化作出敏捷反应？希望本文能够给你启发和思考。

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以下问题的思考才是找到解决问题的核心所在：
在胡萝卜与大棒的激励曾经风靡一时，但如今的工作场景中已逐渐失去效用的当下，如何焕发员工的热情？
员工达到最佳绩效需要什么样的动机？
员工具备怎样的能力才能承担责任？
员工需要什么样的工具？又该采取什么样的激励或保障呢？
管理层必须做什么才能要求工作者承担责任？
01员工达到最佳绩效
需要什么样的动机？
一部在美国文坛经久不衰的作品，或许能够给到我们启迪。故事源自于马克·吐温的著作《汤姆索亚历险记》第2章。
“在夏日阳光明媚的周六清晨，汤姆接到一个让之灰心丧气的任务——给波莉姨妈的栅栏（长39码，高9英尺）刷漆。 “生活对他来说太乏味空洞了，活着仅是一种负担。 ”
汤姆原计划为这个休息日安排的玩耍泡汤了， “汤姆心里就像火烧似的难受” ，正当他灰心绝望的时刻，一条“聪明绝伦，妙不可言”的计谋涌上心头。
他的玩伴——本（汤姆最担心他讥讽的男孩）停在他面前准备嘲笑他的时候，汤姆没有搭理他，而是用艺术家的眼光审视他最后刷的那一块栅栏， “接着又轻轻刷了一下，又像刚才那样打量着栅栏” 。
当本邀请汤姆去游泳的时候，汤姆停下来告诉本“这也许是干活，也许不是。我只知道这对汤姆·索亚来说倒是很得劲。 ”
当本要求想尝试刷这面墙时，却被汤姆用很好的理由拒绝了——“吉姆想刷，波莉姨妈不让；希德也想干，她也不让他干。现在你知道我有多为难？要是你来刷，万一什么问题……” 。直到后来，本用自己的苹果作为交换，汤姆才给他刷栅栏的机会。
很快，其他男孩也来了，在本需要休息的时候，其他男孩用自己心爱的玩具换来了刷栅栏的机会。最后栅栏被刷了三遍直到灰浆用完，当然最后都算是汤姆的功劳。 ”
从这个有趣的情节里，马克·吐温提炼出一条重要的原则：
“所谓工作，就是一个人被迫要干的事情，至于玩耍就是一个人没有义务要干的事情。 ”
故事的深意远非如此。
一个人很满意他的工作，也许是因为从工作中能够获得真正的满足，也许是这份工作能够让他养家糊口；一个人不满意他的工作，可能是无法从工作中获得满足，也可能是想要发展的机会、想要改善他和所属团队的表现。