好书·新书丨每天都在使用手机，但我们真的了解手机行为吗？( 三 ) 人们几乎总是只从一个角度（或者是积极

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手机行为
01 从人的角度
之前提到过，马丁·库伯在1973年使用的手机DynaTAC是由摩托罗拉生产的最早的一批手机。除了手机之外， 1973年发生的首次公开的手机通话还涉及了更多的方面，其中包括手机的使用者（打电话的马丁·库伯和接电话的约尔·恩格尔）、打电话这一行为（例如，拨号、边走边打、电话交流的目的和内容等）、这次通话的影响（包括对人类的直接影响和间接的历史影响，以及对马丁和约尔可能产生的认知、社会和情感影响），还有这次通话的背景（例如，公共关系、媒体通讯、手机的研发，以及曼哈顿的特定背景等）。这些方面都与手机使用或者手机行为相关，并且都是从人而非手机技术的角度看待手机。
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如图1.1所示，手机和手机行为的基本关系就如同车与驾车，电视与看电视，电脑与用电脑的关系。前者都是关于工程师如何发明并改进某项技术，是从技术的角度看待问题；而后者则都是关于用户如何获取和使用这项技术，是从人的层面看待问题。如果上一节主要关注的是手机作为一种强大的人性化技术产品，即手机的技术层面，这部分将从复杂的人类行为角度关注手机，即手机的用户层面。
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图1.1 科技和人的基本关系
02 一种特殊的人类行为
人类的各种不同行为，都已经成为研究者关注的主题，诸如健康行为、组织行为、企业行为、暴力行为、经济行为、性行为、消费行为、社会行为、运动行为、攻击行为、成瘾行为、机器行为和网络行为（其中某些行为甚至是学术期刊的名称或名称的一部分）。行为科学本质上是从不同的学科研究人类行为的交叉学科，这些学科包括心理学、社会学、生物学、医学、法学、商学、教育学、犯罪学、神经科学、精神病学、经济学和人类学等。
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作为一种特殊的人类行为，手机行为在广义上可以指人们在使用手机过程中任何身体的、认知的、社会的或者情感的活动。正如我们在日常生活中观察到并在现有研究文献中报告过的那样，手机行为存在多种类型，例如失聪患者或阅读障碍患者的手机行为、色情短信及其对儿童社会发展的影响、手机游戏、灾难中的手机使用行为、手机和睡眠障碍、手机咨询、手机与大脑肿瘤、驾驶过程中打电话与发短信、手机治疗、手机购物、手机银行、手机学习以及手机投票。在接下来的章节中，我们将会系统讨论这些手机行为。
03 四个基本要素
如图1.2所示，尽管存在多种类型，手机行为主要关注的是四个要素：手机用户、手机技术、手机活动和手机效应。基于这四个要素，手机行为可以被归为四大类：（1）基于用户的手机行为；（2）基于技术的手机11 行为；（3）基于活动的手机行为；（4）基于效应的手机行为。每一种类型的手机行为都被深入地研究过，这些研究增加了我们对于手机行为的科学认识，并且揭示了手机行为的极端复杂性。
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图1.2 手机行为的四个基本要素
04 四种复杂系统
手机行为的四种基本特征实际上探讨的是四种复杂系统。在现实世界中存在着不同类型的手机用户（例如，普通用户和拥有特殊需要的用户），不同的手机技术（例如，短信、GPS、摄像头和应用软件），不同的活动（例如，手机学习、手机购物、手机诊疗）和不同的效应（例如，对人们认知和情绪的积极与消极影响）。这四种复杂的系统衍生出了众多的人类手机行为。本书中的四章（分别是手机用户、手机技术、手机活动和手机效应）分别将讨论这四类手机行为（分别是基于用户、基于技术、基于活动和基于效应的手机行为）。