采访人员从潘女士提供的合同以及报关单中看到 ， 被污染的14件服装在内 。

双方的沟通进入“僵持阶段” 。 “圆通速递客服表示 ， 由于我们不能提供有效的价值证明 ， 派件点最多只能赔2000元 ， 之后一直再没联系了 。 ”潘女士说 。

11月30日 ， 采访人员电话联系当时的圆通速递派件员 ， 了解快递被酱油污染一事 ， 该派件员说：“这件事我什么都不知道 ， 不要来问我” 。 随即挂断电话 。

可要求快递公司赔偿受损货物实际价值

山东琴安律师事务所刘振民律师认为 ， 对未保价的快件 ， 应依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 ， 主要围绕所受损失进行审查评定 。

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