社区团购战火复燃,阿里、美团、滴滴、拼多多哪家强?


2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别 , 天眼查APP专业版数据显示我国2020年社区团购和生鲜电商领域融资金额达百亿人民币!
核心要点:
1、首先 , 生鲜的标准化程度特别低;其次 , 团长不仅仅只是下个订单 , 他要做的事很多 , 例如去招揽顾客获客、处理投诉、维护客户关系等客诉的维护 , 因此团长的收益够不够稳定、是否能够持续增长便成了关键 。
2、巨头可以考虑利用社区团购来打响它的品牌知名度 , 哪怕团长离开这个平台了 , 他的用户仍然可以去这个平台再购买 。
3、巨头拓展社区团购的醉翁之意并不在这个模式 , 而是借用这样低成本获取高订单的模式 , 来快速地建立它的生鲜供应链体系 , 至于这些平台以后是不是做社区团购 , 还要看后续 。
4、如果真正地想做社区团购这个模式 , 在团长这个资源上 , 不要死守微信群 , 不要只是依靠在群里发链接聊天的销售形式 , 也可以尝试直播电商 , 这样能更容易建立信任 。
社区团购战火复燃,阿里、美团、滴滴、拼多多哪家强?
本文插图
阿里、美团、滴滴、拼多多 , 为什么“巨头”纷纷入场?
庄帅:首先 , 巨头本身拥有很强的资产 , 有品牌 , 有资金 , 有人才 , 他们的品牌效应是非常强的 。
其次 , 巨头本身对创新商业模式是趋于谨慎的 , 所以他会观察这个商业模式是否成功 。
像阿里在做社区团购之前投了一些社区团购公司 , 美团之前是做美团买菜的 , 在往前就是小象生鲜 , 因此他们会在这个赛道上进行投资 , 或者小范围的试错 。
第三 , 要看这个新的商业模式是否值得投入 。
社区团购约等于生鲜电商 , 生鲜这个品类经历过了好多个阶段 , 在B2C阶段是被印证不太成功的 , 在前置仓阶段是被印证太重、速度太慢 。
像每日优鲜做了这么多年 , 规模还是几十亿、百亿 , 而兴盛优选两三年就可以做到百亿的规模 。
零售电商行业一直以来有个标准:一旦有一家公司能在一个新的商业模式下做到一百亿 , 那就表明这个商业模式是有规模化的机会的 。
社区团购已经有几家公司做到一百多亿 , 符合巨头进入的标准 。
为什么社区团购能支撑起大规模经济?
庄帅:我觉得有主要有三个方面 。
首先 , 团长获客的模式降低了获客的成本和获客的风险 。
任何创新的商业模式都分为获客和供应链两个部分 , 这两个部分都需要降低成本 , 提高效率 。
从前端看会发现在生鲜电商这个品类下 , 之前很多模式的获客成本非常高 , 不足以支撑它后端供应链成本的部分 。
所以解决方法就是让团长去小区里面贴二维码或者地推 , 这样成本可以转嫁在可控的团长身上 , 如果团长不卖出货 , 那么平台方也没有付出什么获客成本 。
其次 , 降低了供应链的服务成本 。
因为生鲜品类的仓储、配送环节非常多 , 因此损耗是非常大的 , 那么团购解决损耗下降的部分就在于他不需要单批次地2C配送 , 而只需要集中地送到团长手上就好了 , 这样就减少了消耗的环节 , 相当于每个团长都成为了平台的中转仓来进行小批次的配送 , 最终配送的客单价就上升了 。
我做过一个生鲜的分析公式 , 如果想要盈利 , 你要么提高客单价 , 要么降低成本 , 以我的研究和目前的行业状况来看 , 降低成本的周期会很长 , 也很困难 。
那就回到了提高客单价的方式上 。
现在很多生鲜平台上客单价大概在50块钱左右的客单价 , 要做到一百的难度非常大 。
而社区团购的客单价并不是单个用户的客单价 , 而是十几个用户或者二十个用户订单给到团长的总客单价 , 那这个客单价就可以做到几百 , 甚至上千 。
所以这个客单价对于平台来说是足以支撑它的成本的 , 甚至还可以获得盈利 。