创业邦|滴滴旗下橙心优选胜算几何?,抢跑社区团购( 三 )


再来看最关键的团长 。 团长管理有难点在于 , 一方面团长能否为用户提供持续稳定的服务 。 毕竟团长不仅要负责获客 , 还要负责销售、客户投诉和售后、甚至配送等众多事物 , 是最为关键的一环 。 另一方面 , 平台是否能够持续给团长提供足够支持和回报 , 不然团长很可能转投其它平台或者被“劝退” 。
【创业邦|滴滴旗下橙心优选胜算几何?,抢跑社区团购】因此平台对团长的管理和软服务能力 , 可以说社区团购的“新基建” 。