再来看最关键的团长 。 团长管理有难点在于 ， 一方面团长能否为用户提供持续稳定的服务 。 毕竟团长不仅要负责获客 ， 还要负责销售、客户投诉和售后、甚至配送等众多事物 ， 是最为关键的一环 。 另一方面 ， 平台是否能够持续给团长提供足够支持和回报 ， 不然团长很可能转投其它平台或者被“劝退” 。
【创业邦|滴滴旗下橙心优选胜算几何？，抢跑社区团购】因此平台对团长的管理和软服务能力 ， 可以说社区团购的“新基建” 。

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