金雅丽谈到 , 目前 , 跨境直播在东南亚是一个非常火的职业 , 她希望通过参与直播 , 将更丰富的教学内容带给她的学生 。
Lazada跨境生态创新服务中心
谈到Lazada跨境生态创新服务中心 , 金雅丽心怀感激 , 据她透露 , 在直播过程中在产品选择、直播脚本、直播设备、专业化妆间等基础设施方面 , 这里都给予了她全方位的服务 , 让她更有信心发展她的第二事业 。
除此之外 , 直播带货的效率问题还离不开物流、技术的支持 。 如今 , Lazada携手菜鸟已打造起亚最发达的跨境物流体系 , 涵盖集货直邮、海外仓备货、国内中心仓发货三种模式 , 前不久还在南宁建立了最新的边境仓储中心 。
今年9月 , Lazada携手菜鸟对平台跨境立体物流网络再次升级 。
在国内中心仓 , 实现了99%的跨境货物24小时出库 , 全量开放、一仓发多国 , 跨境商家只需就近交货 , Lazada和菜鸟提供就近收货点揽收、一件上门、免费揽收等一站式服务 , 实现全程端到端的履约服务和效率保证;发货时不需要商家进行分货 , Lazada和菜鸟会在国内的分拨中心进行分货 , 以帮助跨境商家进一步提升物流履约效率 。
海外仓方面 , 升级完成后88%的跨境货物实现了三日达 。 今年Lazada 99大促期间 , 泰国用户凌晨1点下单跨境商品 , 2天后的中午12时即完成签收 , 从中国卖家端送到消费者手中仅耗时3天 。
而Lazada作为平台 , 其技术、物流、数字支付等基础设施的完备程度 , 无疑使商家、消费者、带货主播三方受益 。
Lazada位于广西南宁的这一跨境电商创新服务中心 , 目前仍是国内首创 , 运营半年多就吸引了80多家遍布广西、广东、浙江、福建等地的众多跨境商家 , 培训跨境电商主播1000多人次 。
Lazada , 将娱乐化消费进行到底如今 , 边看边买的电商形式从国内火到国外 , 越来越多的东南亚消费者决策更倾向于选择主播的安利 。
娱乐化的购物形式 , 更加有利于带动东南亚电商的发展 。 Lazada深谙此道 , 以Lazada平台的直播平台LazLive为例 , 在Lazada APP的首页、Feed、侧边气泡等页面开放了近五个入口通道 , 增大流量触点 , 为直播导入更多流量 。
同时 , 在LazLive内 , Lazada通过设置不同游戏机制 , 引导消费者完成关注、停留、分享等行为 , 进而为商家带来更过关注 , 提升商品成交 。
随着平台直播带货的普及 , 商家自播也开始在Lazada平台上铺开 。 商家通过直播窗口直接和消费者互动 , 增加消费者对品牌的黏度和忠诚度 , 同时通过形式丰富的直播内容来培养更多品牌的粉丝 , 保持店铺在平台的关注热度排名 。
这一切 , 让今年直播在国内再度大伙的当下 , 让人对Lazada今年直播的表现充满了期待 。
要知道 , 就在不久前的Lazada 99大促中 , 在直播带货的助力下 , Lazada多个跨境类目表现抢眼 。 跨境家具与收纳类目订单量较今年3月Lazada 生日大促同期激增1500% , 跨境电脑内外配件类目对比今年生日大促同期流量也实现了暴涨100% 。
业内人士指出 , 过去一年多 , 东盟国家的电商直播流量呈现出非常明显的上升趋势 , 它的发展可能比中国电商直播起步时的发展速度还要快 。
事实上 , 这得益于Lazada这些年来一直推行的娱乐化消费(Shoppertainment)策略 。
自2019年起 , Lazada基于东南亚社交媒体发达和平台拥有大量年轻消费者的优势 , 大力推行“娱乐化消费” (Shoppertainment)策略 , 通过直播、游戏等特色互动功能展现数字经济时代的新消费体验 。
除了上文提到的比拼创意的直播、游戏之外 , Lazada每年双十一都会跟国内“猫晚”一样举行盛大的倒计时晚会 。 早在2019年双十一 , Lazada第一次在东南亚5国同时举办超级晚会(Super Show) , 并在平台上进行直播 , 邀请韩国顶流女团APINK 以及当红英国歌手Dua Lipa 等明星助阵 , 创下1300多万观看人次的纪录 。
2020年 , Lazada将这一策略进行升级 , 当年双十一 , 仅越南站观看量就突破了1000万 。
借助超级晚会 , 平台也实现了用户粘性提升和店铺销售转化 。 数据显示 , 去年超级晚会期间 , 消费者在Lazada内置游戏LazGames花费时间超过7000万分钟 , 用户黏性提高3.5倍以上 。
今年 , 即将到来的2021 Lazada 11.11超级秀(Super Show)将在6国上演 , 又将邀请深受东南亚韩流文化年轻消费者喜爱的韩国男团SEVENTEEN出任Lazada首位幸福大使并进行演出 , 晚会将在LazLive以及国际社交媒体以及当地广播网络台多渠道进行直播 。 新加坡站点还抛出“双11购物赢100万美元社区公寓”的活动 , 连结线上购物与真实生活奖励 , 提高消费者参与度 。
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