电商在线以及与抖音军备竞赛的这一年，快手的焦虑( 三 ) 文｜吴羚玮编辑

如今的快手，是一家依靠直播打赏、广告和电商赚钱的公司。

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直播电商增长快，但还是小业务
快手的广告业务正快速成长：2017年，快手的广告收入仅几百万元，不到整体收入的5% 。今年上半年，广告收入已经达到72亿元，贡献了整体收入的28.3% 。
但从2017年的数据中，我们能看到，快手作为一个发展了数年的短视频社区，起初并没有选择通过广告进行商业化。而抖音，在诞生一年内就开始用信息流广告挣钱了。据媒体报道，宿华和程一笑选择直播变现，原因是广告容易影响到用户体验。
广告变现和用户体验之间的矛盾，事实上到现在也不能很好解决——广告投放再精准，为了娱乐体验刷app的用户们，也会觉得受到打扰。
直播打赏贡献的收入比例下降，广告收入的天花板不高，快手的三块业务中，电商被更多人视为它的下一个增长点。
招股书显示，快手电商创造的GMV从2018年不到1亿元，增至今年上半年的1096亿元。快手电商在今年9月也公布了一组数据， 2020年8月快手电商订单量超5亿单。过去12个月，快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多，位列电商行业第四。
快手电商的GMV ，指的是通过短视频、直播或直接在小店中成交的销售额。而快手老铁之间极有黏性的关系，让平台的平均重复购买率达到60%以上。
但此时的快手电商，其实只是一块非常小的业务。 2020年上半年，包括电商、网络游戏和增值服务在内的业务，占总收入比例只有3.2% 。
和此前不断做出的电商化尝试的抖音一样，快手也在铺设电商的基础设施。 2018年后，快手先是上线了小店，后接入第三方电商平台，随后又升级了快手小店，让消费者在快手内就完成直播-购买-查看订单的动作，不需要跳转到其他平台。
快手还在2018年，创造了一个属于自己的116电商节。第一届快手电商节，散打哥单日直播销售额超1.6亿，超过了当时5小时卖出1.02亿的薇娅。但随后，这个纪录又被辛巴打破。
两年过去，直播间的销售额已经成为一个日渐膨胀的数字，而116电商节也很难像“光棍节”这种带着自嘲意味的概念，在更广泛的人群中传播开。
今年快手和江苏卫视合作，成为今年双11第一个举办晚会的平台：快手10月30日就办了晚会，抢跑天猫和苏宁易购。但在大家提起双11时，想到的大概率或许也还是天猫或京东。
电商基础设施的铺设并非朝夕之功。即便是电商尝试更激进的抖音，目前依旧会遭到产品质量有问题、难找到退货按键的诟病，更不用说落在后面的快手了。

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和字节跳动的“军备竞赛”
因为不断升级的“军备竞赛” ，快手和抖音越来越像了。
快手极速版推出的单列信息流，和抖音几乎一模一样；今年618开始，两个app都找了大批明星直播带货，抖音是延续一贯风格，快手则是为了减弱家族和老铁气质。
招股书中，快手将网络游戏、在线知识分享、本地服务等视作了公司的未来。作为腾讯投资版图下的一员，快手自己也在建构投资版图。有意思的是，快手和字节跳动几乎在各个投资赛道和领域上也出现了近身搏击。
今年4月20日，快手花3000万美元投资了在线教育平台火花思维。而字节跳动早在2018年就上线了知识服务类软件好好学习，又在2019年，投资或收购K12、少儿英语、大学教育等在线学习平台。仅今年，就推出瓜瓜龙英语、瓜瓜龙思维等学习平台。
两个短视频寡头之间愈卷愈烈的竞争，除了对彼此动作的防守和反攻，还有大公司们从点到面的格挡。在游戏方面，字节跳动除了收购页游和手游公司，还在今年2月成立了自己的游戏部门。而快手，会在游戏分区上架自己发行或收购的游戏，还上架了腾讯发行的《王者荣耀》和《和平精英》。

电商在线 以及与抖音军备竞赛的这一年，快手的焦虑( 三 )

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