[汽车之家行业]时间进入2020年 ， 站在新十年起点 ， 面向风云变幻的中国汽车市场 ， 如何准确把握用户特征及需求偏好 ， 是摆在各汽车厂家面前的首要问题 。 为此 ， 我们基于汽车之家大数据 ， 通过对用户线上行为、购车偏好、以及潜在细分市场的用户偏好进行分析 ， 为您展示近年来用户特征及偏好的新特点、新趋势 。

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《2020中国汽车消费指南》报告将以《市场趋势篇》、《品牌竞争格局篇》、《品牌消费动向篇》、《产品趋势篇》、《用户结构变迁篇》、《用户特征与偏好篇》等六个篇章进行解读 ， 将会在行业频道陆续发布 。
30秒了解全文核心观点：
1、20-23时是用户上网高峰期 ， 新能源用户更偏好互动内容；2、年轻用户更相信自主判断 ， 女性偏好“社区”；3、燃油车年轻用户关注外观和内饰；新能源年轻用户更追求个性；4、西南地区成为豪华品牌入门级产品用户新增长点；5、15万以上中国品牌用户群重心向中西部及五六级城市偏移；6、年轻用户四趋势：“国潮”、“豪迈”、“自主”、“夜话” 。
【用户行为偏好】
■20-23时是用户上网高峰期 ， 新能源用户更偏好互动内容 。
20-23时是用户每日上网高峰期 ， 偏好此时段浏览汽车内容的新能源用户低于传统能源；在早晚高峰和午休时间 ， 浏览汽车内容的新能源用户占比略高于传统能源 。

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新能源用户更需要互动内容 ， 比传统能源用户更偏好汽车社区等栏目 ， 同时也更乐于通过资讯文章、主动搜索去获取丰富信息；传统能源用户更喜欢通过产品库直观了解产品信息 ， 更相信自主判断 。

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■年轻用户更相信自主判断 ， 女性偏好“社区” 。
年轻用户更偏好通过“产品库”了解车型信息 ， 更相信自主判断；年长用户更偏好通过“社区”了解他人经验信息 。

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女性用户更偏好通过“汽车社区”互动 ， 通过他人体验与评价的分享 ， 来了解实际用车感受 ， 同时也倾向于通过“产品库”直观获取产品信息；男性用户更偏好通过“资讯”来获取汽车内容 ， 充实汽车知识 ， 辅助购车决策 。

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■购买燃油车时 ， 年轻用户关注外观和内饰 ， 女性更在意油耗、价格和品牌 。
购买燃油车时 ， “00后、95后”是绝对的颜值控 ， 同时也更关注内饰、动力和配置；而用户年龄越大 ， 越关注产品的安全性和质量 。

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男性用户在购买燃油车时 ， 会更在意质量、安全、动力性与空间；女性用户对油耗、价格、品牌等因素的关注度高于男性 。

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■购买新能源车时 ， 年轻用户更追求个性 ， 女性更关注服务、成本和能耗 。
购买新能源车时 ， “00后、95后”更关注配置、外观、内饰等因素；“90前”人群在购车时更关注续航里程、价格与用车成本 ， 用户年龄越大越在意产品的实用性 。

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男性用户在购买新能源车时 ， 更关注续航里程、安全性与质量；女性用户更关注服务、成本与能耗等因素 。

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