纳斯顾问智库|做到不及做好，做了不及做到：做了不及做到

_本文原题为：做了不及做到，做到不及做好

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纳斯顾问是一家致力于连锁零售企业咨询服务的公司，深耕于零售行业的管理咨询机构，助力于零售企业。
通过线上线下双盈利模式打造，标准化管理规范，企业文化打造，团队文化塑造，激励体系构建，员工能力提升，业绩稳步增长，全方位、多维度、系统化服务于零售行业。

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去年上课的时候，我对一位学员印象非常深刻，在跟他聊天的过程中连我自己也深受启发，到现在我们时不时还会聊聊天，谈谈工作。这个学员一直是店里的销冠，很多同事都很好奇他究竟用的什么妙招来搞定客户，因为其中有很多很难缠的客户，不过在他面前，好像成交变得很轻松。在跟他交流的过程中，我了解到他会把工作完成的情况分成三个档：做了，做完，做好。

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第一档做了。就是安排工作我就做，至于做的效果如何就不知道了，每天按时上班，该接待客户就接待，客户问什么答什么，缺少回头看的环节。
第二档做到。有很强的执行力，接到任务，保质保量完成，可以说工作是认认真真，客户的需求都会尽量满足。
【纳斯顾问智库|做到不及做好，做了不及做到】第三档做好。做好就是超预期，标准是10能做到11 ，甚至15 。要求规定内的做了，做好了，没有要求到的也做到位了，能够帮客户解答一些他们没有想到的问题。任何事儿交给他放心，而且会积极地主动地创造性地开展工作。

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作为领导者，我一直奉行一句话“要么不做，要做就做到最好！做到极致才有机会” ，也一直在用自己的实际行动来感染员工。很多事情，既然做了，那么我们就需要作出百分之一百的努力，一步到位，做出满意的结果，如果一项工作做了，最后的结果不好，就必须重新执行，这不仅仅浪费了公司资源，更加浪费了自己的时间！

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很多人都会想：99.9%和100%区别大吗？差这么丁点，明明没有什么差别呀！其实不然，有时候这就像是比赛，最终我们都需要分出胜负的，如果大家的实力都差不多，或者是做到了99.9%的时候还都一样，那么怎么评判呢？这时候这0.1%就显得尤为重要了，谁在这最后坚持下来了，把这0.1做好了，那么最终的胜利就是谁的。所以我们看的比赛，平局的现象是非常少的，大多数比赛都能够分出胜负，因为大部分人都是输给了那0.1% 。做了一件没有结果的事情，那么又有什么意义呢？

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成功就是要做别人想不到、不敢做和做不到的事情！坚持就会有支持！相信是对伙伴最大的支持。相信自己，相信伙伴，相信信念的力量!我一定要！我一定能！
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