产品要怎样进行创新?( 四 )


2. 类比
俗语说 , 世间所有的相遇都是久别重逢;创新领域也是如此 , 问题的结构是类似的 , 只是有时分布于不同的领域 。
有时 , 问题无法得以解决时 , 去观察竞争对手有没有相关的解决方法;如果没有 , 就上溯到同一专业 , 看看专业上 , 有没有类似的问题和解决方案 。
如果还没有 , 继续上溯至同一领域 , 去更广的范围观察解决方案;然后还没有 , 就去观察人类和自然最本源的状态 , 语言、心理、数学、物理、生物和化学 , 这些基础学科隐藏着人类和自然最根本的秘密 , 所有的规律都来自这儿 。
3. 换元
近几年不时有人喊:所有的商业模式都值得再做一遍 。
这句话当然不是真的 , 可也的确反应了创新的一个基本原理——依据创新函数 , 创新依赖于变量和变量的组合 。
创新没有达成 , 有时不是因为变量或变量的组合出现了问题 , 而是因为变量所依赖的条件还不成熟;最典型的例子比如 8868 , 当它出现时还没有完善的网络支付手段和快递运输支持;但这并不代表网购的模式存在问题 , 等到时过境迁 , 时机成熟 , 旧的失败案例可以被重新复活 。
从失败的案例中寻找解决方案 , 更换变量;而当新的变量出现时 , 例如短视频之于传播 , 原先建立在图文之上的解决方案 , 如果更换了其中的传播媒介变量 , 其解决方案也将呈现出新的模样;这里存在的可能性 , 也是值得尝试的一种创新手段 。
三、创新对于初创公司的意义
克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中提到了“价值网络理论”——每一个公司所服务的对象都有一套自己的价值网络;以轿车领域举例 , 高端轿车所在的价值网络 , 要求舒适、尊贵、身份地位象征;而低端轿车所在的价值网络 , 则要求便宜、性价比高 。
对于大型公司而言 , 在发展到一定阶段后 , 往往追求的是高净值、高单词商品;即使是中低端产品 , 本身的供应链也比较成熟 , 成本低;而对于公司的主流客户而言 , 其本身的要求已经定格 , 要求质量高、稳定 。
而创新产品在进入市场之初 , 缺乏供应链支持 , 成本不一定比旧技术下成熟的供应链低;同时创新产品在初期的质量很难比得上已经优化过好几代的成熟产品 , 因此高端用户很难接受 。
对于大型公司而言 , 从客户群到供应链都不支持 , 即使管理层强行要推 , 但下面的销售员却更愿意销售单价更高的旧产品 , 毕竟后者与他们的收入挂钩 。
对于初创公司而言 , 则无此烦恼 , 创新产品所瞄准的人群往往是另一价值网络的用户;相较于成熟产品 , 创新产品往往在某一方面有所突破 。
这种突破一开始只适用于其他价值网络的用户 , 但随着用户基数的扩大 , 创新产品逐渐成熟 , 有了相关的供应链和稳定质量;这时创新产品达到了原先成熟产品用户群的品质需求 , 又加上创新技术本身的质量加持 , 这批用户群就会迅速转投创新产品;大型公司即使此刻壮士断腕 , 也追之晚矣 。
另一方面 , 创新技术在价值网络上往往有别于先前的成熟产品 。
产品要怎样进行创新?
本文插图
(图片来自《创新的窘境》)
如图所示 , 当成熟性技术和创新技术(破坏性技术)同时达到市场需求时 , 就会引入新的价值向度 。
成熟性技术如果在新的机价值向度上比不过创新技术 , 就会被迅速击败;而当创新技术本身成为成熟技术后 , 就会有新的创新技术创造新的价值向度 , 重新定义市场 。
拿手机行业举例 , 当芯片性能满足用户的功能性需求时 , iPhone 引入了外观、软件设计;小米引入了全面屏;一加引入了流体刷新率;它们都是在满足了前代价值的基础上 , 引入了新的价值向度 。
对于初创公司而言 , 从用户目标出发 , 帮助用户达到预定目标 , 实现功能、体验上的创新 , 引入新的价值向度 。