打造西安“硬科技+医疗”样板：陕西首个互联网医院上线内测用户破10万 “以硬科技八路军为突破口

“以硬科技八路军为突破口，大力推动硬科技+，努力把西安打造成为硬科技资源集聚地，产业的策源地，产品的应用地。“2017年，在首届全球硬科技大会上，西安市委书记王永康在致辞中描绘了西安硬科技发展的战略目标。与此同时，西安相继打出了“硬科技+文创”、“硬科技+体育”等系列招牌，在吸引了各界关注眼球的同时，也成为了西安社会经济高质量发展和市民生活质量提升的重要支撑。作为普通大众来说，硬科技内涵除了技术层面的表述之外，还与每位百姓生活休戚相关。2018年7月，由西安朔维医疗创业团队联合西安交通大学第一附属医院（下简称交大一附院）联合研发的陕西首个实现就诊全流程的互联网诊疗系统—“智慧好医院”正式上线内测，并在交大一附院率先试运行，目前内测用户已经超过10万人，该系统响应 “互联网+医疗健康”和“硬科技+医疗”号召，旨在通过科技创新手段辅助医疗便民惠民，真正实现分级诊疗，驱动医改，普惠百姓。医生在“智慧好医院”平台与患者沟通基于大数据分析与人工智能等硬科技技术，“智慧好医院”充分体现了互联网医院“简”、“智”、“诚”、“捷”的特点。“智慧好医院“项目负责人陈怀喜介绍说，通过“智慧好医院”，患者可以通过一部手机，享受到预约挂号、视频问诊、检查检验预约、报告查询、健康档案查询、药品配送到家及在线随访等多种医疗和扩展服务，实现就医流程的全互联网化。看病难，预约周期长，患者反复挂号，专家号难求，因为沟通不畅引发医患矛盾……与传统的就诊模式完全颠覆，“智慧好医院”最大限度地节省了医患对接的时间成本。例如，该系统推出了在线视频诊疗，可以实现全年不间断的全职医生在线看诊，提供D2P（医生对患者）专业的一对一健康诊疗及咨询服务。采访人员通过体验其软件发现，目前交大一附院各个科室的全职医生均已在系统中入驻坐诊，患者通过手机端预约，均可享受与线下就医同样的高质量服务。可以说，智慧好医院形成了完整的在线医疗服务闭环，使慢性病患者足不出户就能实现预约、看诊、取药的复诊全流程。与其他类型的互联网医院相比，该系统彻底打通了患者就医问诊、检查、入院、取用药物等所有环节，真正实现了“一站式”医疗服务。据了解，在线就诊流程完毕后，该系统还配备了处方药品配送机制，疏通了移动就医服务的最后一公里。陈怀喜说，医生在线开具了电子处方后，患者可以凭该处方到医院拿药，也可以选择在线支付顺丰物流配送到家，还可以拿着电子处方就近选取药店买药。除了打通“问诊—用药”的基本看病流程之外，对于有需要检查化验的患者，该系统的“在线检查预约机制”则可谓高效而灵活。其基本程序为：医生开单（根据患者情况开具检查申请单，患者自行缴费）——在线预约（患者自主选择检查时间）——检查（患者到院检查，无需等待，随到随检）——结果查询（APP自主查询）——在线回诊。“通过这套流程，患者往返医院、在院排队等待的时间大为缩减，多项检查均可一次预约完成，仅通过手机浏览，就能及时获取其本人的检查进度和检查结果，会诊迅速。彻底革新了以前患者多次检查，反复检查，不同科室化验单不共享等矛盾点。”陈怀喜告诉采访人员，“智慧好医院”在线检查预约机制，将以往繁琐的线下排队预约转移到线上，从而大大节约了患者非诊疗等待时间，且报告单结果医患信息同步，提升了病患就医体验。截止到2019年1月，该系统在内测试运行期间，注册用户超过10万，累计已为2万余病患提供了在线诊疗服务，为患者提供的预约、查询等服务超过50万人次，完成药品配送服务1500余次，累计为患者节约往返医院、排队、等待时间数百万小时。在产品未来规划方面，陈怀喜透露说，待“智慧好医院”在交大一附院正式上线之后，团队将基于现有医联体的网络化服务体系和成功应用案例，将整套系统服务拓展至陕西省内外更多医院和医疗机构，包括开发与医保体系的链接等，持续放大“硬科技+医疗”效能应用，驱动国家医疗体系变革，让老百姓切身感受到硬科技创新带来的福利。