1、顾客是火锅食材超市的无形资产

顾客是流动的 ， 但是也是可以计算出来的 ， 你可能觉得很不可思议？这个怎么计算 ， 只要将流动顾客变成忠诚顾客就可以计算了 ， 忠诚顾客可以给火锅食材超市多次乃至终身的消费 ， 这能给食材超市带来不菲的收益 ， 使得食材超市得到生存及发展的根本 ， 所以顾客是火锅食材超市的一笔宝贵财富 ， 也是火锅食材超市能否保值增值的重要因素 。

2、顾客可以成为火锅食材超市的义务推销员

火锅食材超市的味道、食材和服务得到了顾客的认可之后 ， 他会义务的向他周围的人做宣传还有推荐 ， 是的火锅食材超市在市场中得到了良好的口碑 ， 反之 ， 若是他们没得得到满意的服务 ， 他们也会给朋友建议 ， 会给火锅食材超市造成负面影响 ， 也会影响品牌形象 。

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