兰大二院护理部举办爱护天使行动——员工心理援助计划专题讲座( 二 )
----兰大二院护理部举办爱护天使行动——员工心理援助计划专题讲座//----
在实操演练环节 , 任东组建了12人的巴林特小组 , 选定1例护患沟通中的冲突案例 , 并根据案例提供者意愿 , 以“雕塑”模型 , 直观呈现出冲突案例中人物的位置关系、身体语言、表情动作等 , 将护患矛盾冲突可视化表现出来 , 让参与者通过“雕塑”模型和每个参与成员的角色体验 , 来体会患者家属及医护人员情感 , 从而更好地理解患者 , 同时宣泄医护人员的职业压力 。
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