2月9日,Club Med亚布力度假村客人称怀疑在自助餐厅用餐后身体不适等现象,并有数位客人曾在不适期间去过度假村医护室。随后,这些客人被确认感染了“诺如病毒”。
事发后,Club Med曾于2月10日至12日连续三日在官方社交媒体上对亚布力度假村诺如病毒感染事件情况进行发声。
Club Med在声明中称,过去几天共有42名自述有“诺如病毒”症状游客进行了登记, 其中8人分别送往亚布力镇中心医院和亚布力林区人民医院就诊,无住院患者。
Club Med当时表示,已经安排对所有收到病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿,并对度假村进行全面消毒。Club Med还承诺,整个度假村正在进行一系列包含全面消毒等疫情控制消毒工作,确保在本周五后不存在任何潜在疫情隐患。
2月13日,来自哈尔滨疾病预防控制中心的消息称,在Club Med(亚布力地中海俱乐部)积极配合下,经过深入开展现场流行病学调查并及时采取有效措施,诺如病毒感染得到有效控制。
据了解,度假村除在协助当地疾控部门工作之外,也同步启动自查机制,全面评估病毒感染发生后的紧急应对措施及客服质量等,并将对相关责任人进行相应处理。2月15日,亚布力地中海俱乐部已恢复正常营业。
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