猫先生和大圣|如何被领导和同事认可,你要知道的职场规则:长袖善舞的艺术
件件有着落、事事有回音
正题之前 , 先扯点闲篇 。 猫先生觉得 , 办公室里的工作有个突出特点 , 就是被动性 , 这个和企业做业务很不一样 。
假如在企业干销售 , 工作模式是这样的∶老总给你定下每个月5000万元1个亿的销售额 , 好了 , 这1个月老板可能都不想再见你了 , 你上班也好在外边奔波也好 , 都随你 , 只要到了月底 , 你能把工作成绩——也就是销售额拿出来 , 就万事大吉 , 立功受奖加官晋爵啥的那是自然 , 也就是说 , 业务部门的工作其实是一种目标指引下的主动工作方式 。
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办公室不一样 , 办公室的工作模式是这样的∶猫先生啊 , 来下我办公室 , 有几个事交代你;猫先生啊 , 这会儿没事吧 , 有个事来办公室我跟你说下;猫先生啊 , 马上来办公室 , 有个事着急你赶紧弄 。
也就是说 , 与业务部门不同 , 办公室里干的都是领导随时随地交办下来的一桩桩一件件的事情 , 目标、方法甚至步骤都相对明确和具体 , 领导手把手给你指出了明道 , 你一步步把事情落实好就行了 , 猫先生管这叫任务规定下的被动工作方式 。
在企业 , 你可能不用经常去打扰老板、说东道西 , 到了时间 , 你只要拿出销售额就行 。 但在办公室 , 很多人受被动的工作模式影响太大 , 入戏太深 , 惯性太强 , 以至于出现一个严重的问题∶活儿明明干得很好 , 按照领导指示一步步、规规矩矩落实到位了 , 于是就认为事情已经办完了 , 一声也不吱 , 悠然自得地读读书、看看报去了 。
几天过去了 , 领导一个怒气冲冲的电话打过来∶你小子怎么搞的 , 上次交代的事你还没办完?有那么难吗?你一脸不服气∶领导 , 我早就办完了呀 , 那谁谁满意得很 , 你凭啥批评我?再说 , 你当时也没让我完事后给你说啊 , 我不是怕你忙打扰你吗?!把领导噎得够呛 。
猫先生刚到办公室 , 刚当上秘书时 , 也常出这种问题 , 大事、拿不准的事、难落实的事、领导特别关心的事还能时不时想着跟领导及时汇报 , 到了发通知、传话、寄东西、送材料这种小事 , 觉得无关紧要、不足挂齿 , 反倒懒得再多一句嘴给领导报告进展情况了 。
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有一次 , 领导让猫先生去某单位送一份文件 , 猫先生分秒不敢怠慢 , 火速把材料送到对方手中 , 又返回办公室 , 怡然自得地赶起了材料 。 快到傍晚了 , 领导打来电话 , 语气里满是焦虑∶猫先生 , 材料送到了吗?
我自以为立了大功 , 满心欢喜地邀功∶当然 , 您一吩咐我马上就去了 , 送完都回来好长时间了 。 不曾想领导不但没表扬我 , 反而怒气冲冲∶送到了你怎么不说一声!对方看材料后我还有事要跟对方补充!我一直在等你回话 , 你太不靠谱了!
说实话 , 当时猫先生很委屈 , 也不理解 , 明明及时送到了 , 怎么还挨批评 。 这种送材料的小事 , 办了也就办了 , 还有必要专门跑去跟领导强调吗?好像办了多大的事一样 。 我不去打扰领导 , 难道不是替他着想 , 替他分忧吗?
后来办公室里有了实习生 , 猫先生有时会请实习生帮自己做一些杂事 。 比如 , 让实习生去寄快递 , 心里就会老惦记要看到快递回执单;让实习生通知一个会 , 就老想问问是不是都回复了;让实习生出去接嘉宾 , 就老担心有没有按时到 , 有没有顺利接上 。
这时 , 才逐渐能够体会到领导把工作布置给你之后的心态∶领导把事情交给你了 , 即使是小事 , 但事实上这件事还是脱离了他的视野和掌控 , 和他亲自去办是完全不同的 , 他无从知道办了没有、办到什么程度 。 此时的领导大概就像在黑夜里转悠摸索的人 , 焦虑的等待是一种很自然的心态 , 产生这种焦虑并不是因为他不信任你 , 而是人性的本能使然 。
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