靓家居服务修炼手册，8+2触点全面提升客户体验( 二 )

◎ 提供户型布置图、软装定制图、智能布控图、家电规划图
◎ 「靓家居整装云」设计系统 VR全景效果，预见您的家
4、丰富选品：逛门店慢慢挑云货架在线选
◎ “家”场景全品类产品供应链， 500+一线品牌
◎ 您可以到我们任意一家购物中心门店慢慢挑
◎ 在线上商城，您的选择空间远大于展厅容量。
5、报建开工：助您报建无忧择吉日开工
◎ 专业高效，助您办理物业报建手续
◎ 助您链接水、电、燃气、通信等各种住宅接入设施
◎ 择吉日开工，设计师、项目监理、质检现场落实开工事项
6、施工保障：定期巡检保质量定期回访零延迟
◎ 专业质检全程监督，管理人员每周二、五巡查保障
◎ 每周三，设计师主动联系您，提供施工中的设计优化
◎ 节点验收，您可到场把关，亦可用“工地助手”在线看工地照片、短视频
7、竣工入住：竣工验收赠送入伙礼包
◎ 为您记录装修过程， Get“爱家相册”
◎ 全屋专项验收，提供保修卡、家保养手册，让您入住无忧
◎ 入伙礼包送给您，恭喜您入住新家
8、维保特权：售后保障从客户到伙伴
◎ 全国统一售后服务热线
◎ 通过官网、小程序联系我们， 2小时响应、24小时上门
◎ 体验满意后推荐给您身边的朋友，成为我们的合伙人
2大客户关注点
有竞争力的产品
新房要装修？旧房要翻新？精装房要拎包入住？靓家居为三大客户群体量身定制高性价比的套餐产品，其中新房装修套餐低至988元/㎡，旧房翻新低至1098元/㎡，精装拎包住低至49900元，并且靓家居推出了200+套餐，全方位覆盖了整装、建材、家私、家电、和智能五大维度，打造全生命周期家服务。

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极具吸引力的钜惠活动
为了能让消费者能有时间，更方便了解装修，靓家居智慧门店都在购物中心，每周六设定主题活动，如设计专家见面会、总裁签售惠、小区团购惠、新产品新服务发布惠，不管是关心设计、还是施工、又或者是价格的客户，都能到靓家居门店详细了解。

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接下来，靓家居会持续以客户需求和喜好为中心，深化客户体验，把更高性价比和更优质的服务带给消费者。