企业思想家|都是三度空间的,私域流量≠微信流量:今天的生意
大家好 , 很高兴也很荣幸受到混沌大学的邀请 , 跟大家分享关于私域流量体系搭建与变现的一些问题 。
我叫丁丁 , 姓丁名丁 , 这是真名 , 不是网名也不是昵称 。 在过去近10年的创业生涯中 , 我和我的团队主要围绕三个关键词工作:一个叫粉丝 , 一个叫社群 , 一个叫众筹 。 今天看来 , 它们都是围绕时下流行的私域流量这个词组成的 。
我们说私域流量的时候 , 不是说就不谈公域流量了 , 而是把公域流量变成可以掌控、留下来的量 。 我们要从公域平台购买流量 , 去做私域的深度运营和变现 。
因为 , 如果没有自己的私域流量 , 就不可能获得持续的公域流量 。 如果没有留下来的量 , 就意味着产品和服务是没有复购的 , 这意味着商业模式本身就不存在 , 不被支撑 。
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大家比我更了解当下的环境 , 这是一个不确定的时代 , 一个乌卡时代 。 而私域流量体系 , 正好可以帮助我们建立一个企业的免疫力系统 。
关于私域流量变现 , 有三个步骤 , 我把它简称为“三化”:
用户的粉丝化
粉丝的渠道化
渠道的社群化
来源:混沌大学
授课老师:丁丁
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用户粉丝化
异地打入北京后很快成黑马
用户粉丝化 , 顾名思义 。 通过什么来落地呢?2018年我出了一本书叫《深度粉销》 , 总结了粉丝营销的黄金法则 , 分别叫圈层化、情感化和参与感 。
我讲一个案例 , 来自混沌大学的学员——船歌鱼水饺创始人之一陈国平先生的企业 。 我也有幸成为其小小的股东 。
船歌鱼水饺走出青岛迈向全国市场并不容易 , 打入北京市场就非常难 , 因为北京的餐饮竞争应该是全国最白热化的区域 。 那么 , 这里的第一家店是怎么开出来的?怎么把一个区域品牌带向全国呢?我们就运用了这套粉丝营销黄金法则 。
圈层化
圈层不单是把目标群体分为男性、女性、老人、小孩 , 而是要想办法定义:对产品最有痛点的人群 , 称为核心层;能帮产品扩大影响的人群 , 称为影响层;最后 , 还有外围层 。
对于初创企业也好 , 开拓一个新市场也好 , 圈层化是非常好的以小博大、用极低成本去撬动支点的方法 , 从而起到事半功倍的效果 。
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船歌鱼水饺在北京当时没有任何名气 , 怎么撬动核心层人群呢?
首先 , 核心层定位了一个人群——“在北京的青岛人” 。 虽然北京人不知道船歌鱼水饺 , 但是在青岛大街上随便问一个人 , 大概都能告诉你最近的船歌鱼水饺店在哪里 。 有人说去青岛无论是商务还是旅行 , 待三天一定有一顿饭是在船歌鱼水饺吃的 。
我们发现 , 可以想办法勾起这群人对老家吃食的回忆、情感 。
接下来 , 去找影响层 。 因为是与餐饮和美食相关的 , 我们就找了深耕北京的美食大号、社群等发起合作 。 最终我们又把核心层的内容通过影响层的传播力 , 到达外围层 。
情感化、参与感
圈层定位后 , 要对每个圈层的人群去做:情感化×参与感 。
我在定义情感化的时候 , 降维称作“情绪” , 升维可以称作“文化价值观” 。
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调动目标人群的情绪 , 最好的方法是核心销售日 。 船歌鱼水饺的核心销售日:北方人都非常有感触 , 冬至那天是一定要吃饺子的 。 我们把冻饺子寄到核心层的家里 , 让他们体验到家乡的美食 。
价值观文化这一块 , 则主打“我们的匠人精神” 。 船歌鱼水饺其实是几代大师的传承 , 首席产品官王桂云老师也多次在国宴上负责面点制作 , 用的食材都是国宴标准 , 制作过程非常具备匠人精神 。
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