霍尔斯智库|加强医院品牌建设，塑造崭新医院品牌！

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面对国家医疗卫生体制改革的新形势，大型综合医院要提高整体实力和塑造医院崭新形象，必须立足于医院内涵建设。将文化的概念引入到医院这个特殊的环境，是体现医院的底蕴和灵魂等内涵的需要。
现代医院文化是社会文化管理在医疗领域的特殊表现形式，它的根本特性是“以人为本，以文化人” ，对外可以整合资源，对内可以凝聚人心，是医院可持续发展的推动力。
医院要发展，要获得患者的认同，要在服务和竞争中立于不败之地，必须着力加强医院文化建设，塑造崭新的医院品牌形象。
医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂，何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机？
从最初的作坊店发展到今天的集团公司， 300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史，人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命，还是堂训、自律意识、服务铭，都与中华民族的优秀传统文化息息相关。
正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了独具特色的同仁堂文化，才最终成就了同仁堂今天的伟业。
还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所，堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加，患者认为她是最后能求助的法庭——医学诊断的最高法院。
梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织，患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。
无论是同仁堂还是梅奥诊所，他们品牌的成功塑造，都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑，而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。
医院品牌作为一种文化力的再现，它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化，通过全方位的媒体渠道，有计划、准确、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的感性认知和理性认同。
因此，建立医院品牌，在公众中进行品牌推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
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在发展中重视文化
发展是硬道理。在医院的发展中重视文化的建设，应该从以下三个方面着手。
第一，要有鲜明的办院宗旨。
办院宗旨是一个医院在文化建设过程中培育和提炼出的医院精神， “传承医药文明，维护生命健康”、“还您一个健康，送您一片温馨” ，这口号性语言是一些医院宗旨和精神的体现，这种精神通过精炼的语言和生动地表达，通过院徽、院训等多种形式诉诸于众，在社会、患者、员工与医院的双向交流中不断更新和改进，从而促进医院的发展。
第二，要树立先进的医院理念。
医院理念是医院员工共有的生存和发展观念。比如说忠诚，作为“救死扶伤”的“白衣天使”对社会和民众(患者)的忠诚，作为员工时时处处为医院整体利益着想的忠诚，以个体价值共同撑起医院形象。
又如说创新，要保持医院一流水平，就必须让每一个员工都树立创新观念，必须在医院建立创新机制，通过创新来发挥员工的潜能，提高医院的效能。
第三，要坚持以人为本，注重人才的引进和培养。
构成医院的诸要素中，人是最重要最活跃的因素，随着各种高新技术在医院的推广，各种高精尖设备在临床的应用，医院对执业医师的要求更高，对人才的需求更渴。
因此，医院要十分注重专业人才的引进和培养，建立培养和选拔人才的选贤任能机制，为人才施展才华搭建好平台，以作为评价人才，以能力成就人才，树名医形象，树医院形象。