陶醉微分享资讯|维修超过10次仍未找到原因，提车仅3个月“国产神车”哈弗出现多处故障买回来3个月的新车出现多处故障

买回来3个月的新车出现多处故障，车主为了修车成为4S店售后服务站的“常客” ，这是福建福州的郑先生近期遇到的糟心事。
今年5月，郑先生购买了一辆哈弗H6汽车，从6月份开始，这辆汽车陆续出现变速箱过热、驾驶辅助功能受限等故障，至今仍有故障问题未得到妥善解决，涉事4S店则对此表示目前还在排查相关故障起因，并保证一定会为车主解决问题。
官方资料显示，哈弗车型是中国最畅销的SUV车型之一。其中，哈弗H6已经连续85月成为国内SUV汽车月度销量冠军。不过，面对车主投诉的质量问题，哈弗应该进一步提升制造工艺和出厂质量标准，保证消费者的乘车安全。
提车仅1个月变速箱就出故障
“我们消费者买车是为了方便出行的，现在这辆车却成了我的困扰。 ”郑先生在黑猫投诉平台发帖时说道。
今年5月6日，郑先生在福州市的一家哈弗4S店购买了一辆哈弗H6汽车。 6月14日，郑先生在行车行驶的过程中发现仪表盘亮起了变速箱过热的故障灯。 “当时我在开车，看到仪表盘上有这个故障灯，我马上靠边停车检查。 ”郑先生告诉《消费者报道》。

文章图片
汽车仪表盘提示变速箱过热
随后，郑先生将汽车开至4S店的售后服务中心，维修人员对汽车进行检查后表示变速箱并不存在故障。 “既然维修师傅说没有故障，我也相信他说的话，就先开车回家了。 ”
然而，郑先生的汽车在行驶中再次出现变速箱过热故障灯亮起的问题。 “就在第一次故障灯亮起大概一周后，又出现了类似的问题。 ”郑先生无奈地说道。于是，郑先生再次将汽车开至4S店，维修人员表示指出更新车机系统后即可解决。
对于上述检修结果，郑先生并不认同，随即拨打长城汽车官方客服电话进行投诉。随后，郑先生再次将汽车开至4S店进行检修，与之前两次不同，这次维修人员对汽车进行了深度的维修。

文章图片
郑先生出示的变速箱故障维修单据
郑先生提供的维修单据显示， 4S店为汽车更换了新的离合器转速传感器，以及安装了新的发动机线束总成。除此之外， 4S店还并向郑先生赔偿1000元的误工费用。
这次维修出现了立竿见影的效果，此后一个月左右的时间内，郑先生的汽车没有再出现变速箱过热的故障。
原本以为变速箱的问题已经告一段落，然而，出乎郑先生意料的是，这台汽车还出现了其他更多的故障，令其困扰不已。
开车不能用ETC和行车记录仪
变速箱故障解决后，新的故障又出现了。
据郑先生介绍，他的汽车还出现了驾驶辅助功能受限的问题。 “最早的一次故障灯亮起是在6月底，到了7月份出现了好几次，仪表盘上经常会提示陡坡缓降、自动驻车、自动启停等功能受限。 ”
郑先生表示，上述故障灯的亮起在时间上没有规律， “有时候我踩一下油门，或者松一下刹车，故障灯就消失了，我也不知道是什么原因，就是担心影响行车安全。 ”无奈之下，郑先生2次将汽车开至4S店进行检修， 4S店均未检查出具体的故障原因。

文章图片
汽车仪表盘提示陡坡缓降功能受限
目前， 4S店告知郑先生，根据长城汽车反馈的处理意见，驾驶辅助功能受限的问题可能是外界电波干扰所致，建议郑先生先暂时停用ETC、蓝牙、行车记录仪等设备和功能。
8月7日， 4S店服务经理江先生向《消费者报道》证实了上述说法。 “郑先生的确将汽车开至我们店里进行检修，我们没有检查出故障，结合厂家反馈的说法，造成提示驾驶辅助功能受限的原因可能是外界电波的干扰。 ”江先生表示。