【时尚一点】对话完美日记黄锦峰：面对压力，我也想有人开导开导

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一个更真实的黄锦峰。文｜李小霞采访｜李小霞、乔芊、杨轩编辑｜乔芊封面来源｜完美日记官网商业世界里，人们总是对财富和运气的故事充满好奇。
而黄锦峰集齐了所有：在流量红利和资本红利从天而降时，抓住机会，将完美日记（即逸仙电商）送上市，万众瞩目，风光无两。
某种意义上来说，黄锦峰是成功的。
但当红利不再、运气耗尽，完美日记高空坠落的冲击力也是巨大的，煎熬成了黄锦峰的日常状态，他不断接收公司内外到传递来的焦虑信号，消化身为掌舵者的压力。
“公司谁有压力了，他找人聊天，可以找到上级，找到最后都能找到我，我是找不到人聊天的，我没有上级，这个就很讨厌。我也想找人开导开导。 ”黄锦峰说。
如何面对外界潮水般的批评、创始合伙人的出走、组织能力的挑战，如何做好转型，在艰难时局下长久地活下去？
带着这些问题， 36氪近日专访了黄锦峰。或许一些问题触及到了黄锦峰的痛点，采访一度难以进行下去。
透过这些对话，我们看到了一些失意，一些反思，更看到了上市公司CEO身份背后，一个更real的黄锦峰。

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“流量打法没有错，但对品牌还是有一些伤害”36氪：你什么时候意识到完美日记的流量打法是有问题的？
黄锦峰：我们在第一阶段的流量打法，现在回头看，我们做到了最极致。
我觉得流量打法没有错，但一定要思考的东西是什么？外部的环境。外部环境有流量红利的时候，你赶紧用流量打法，为什么不用？对不对？就是要抓住这个机会，快速把公司上规模，这个选择没有错，真的没有错。
但一个组织的能力或企业的发展不能只建立在一个点上面，叫“我只会流量打法” ，如果这样，这个企业是没有未来的。品牌、产品、流量三者是一个三角形，只有一个风险很大，有两个的话公司挺稳健的，如果有三个的话，公司潜力巨大。
36氪：所以完美日记是一个流量型产物，而不是一个品牌？
黄锦峰：完美日记当然是一个品牌，从这个品牌诞生第一天，我们就想做品牌，只是它第一阶段的发展，借助了社交媒体的力量，比较快速达到了规模。第二个阶段我们会继续借助我们的研发、供应链跟品牌建设，把它真正打造成一个时尚的东方品牌，这是我们会做的事情。
36氪：你心目中厉害的消费品牌有什么特征？
黄锦峰：最重要的一点是穿越周期，要活得久。
哪怕全世界都在骂你，天天有负面报道，你还坚持继续干，坚持按照自己想法往前走，走得足够久，走出来的就是属于你的道路。
36氪：有一些声音说完美日记没有统一视觉风格，去掉logo就看不出来了。
黄锦峰：这是一种流派观点，它们会有它的审美和认知。我更相信消费者的声音，我只相信消费者的声音，如果今天品牌NPS（净推荐值）出了问题，我会比所有人都紧张，因为那是消费者真金白银的东西。
我们刚上市的时候，外部专家用一套理论框架来解释为什么公司成功，今天又用同样的理论说我为什么失败了。今天说我很好，过一段时间说我不行，摇摆来摇摆去，这样很没意思。
36氪：为什么2020年完美日记被花西子超越了？
黄锦峰：从去年开始，我们业务上花了很多重心在护肤，人才进行了摊薄，这是一个原因。另外第二个原因，就必须承认了，我们当时的一些偏流量形式打法对品牌还是有一些伤害，所以我们在去年做了很多调整，包括对品牌、产品重新调整，要看到成果的话，可能还需要点时间。
你说我希不希望完美日记保持第一，当然也想，但人不能这么理想。我们已经拿过两年第一了，已经不需要证明考试能考高分。而且你看去年双11前10名彩妆是谁？基本全是国际品牌，整个国货彩妆都是承压的。
36氪：为什么这一年还能拿到很多投资？
黄锦峰：投资人的逻辑可能不是投第一名，如果只是看销售数据投资，这个投资的理论太过于简单。这个公司是不是有长远愿景，有产业链布局，它是一个纯品牌型公司，还是慢慢做重，有没有上游资产，有没有线下门店，都会看。这个你去问投资人可能会更清楚，每个人会给你的理由都不一样。