双十一|阿里调整淘宝天猫双11玩法,背后的用意还挺深……( 二 )


但是不管怎么样 , 大家对GMV的关切 , 不必过于在意 。
前段时间 , 有媒体指出拼多多GMV数据有问题 , 说是疫情之下 , 有些退货被统计了进去 , 但后来拼多多回应称 , 自己的数据完全没问题 , 退换货是正常现象 , 统计口径与阿里京东一致 。
这段关于GMV的吵架 , 其实反而给大家又一次科普了GMV只是一个参照指标 , 不是严格意义的财务指标 , 阿里京东拼多多都是上市公司 , 不可能在非财报时间公开财务数据 , 只能公开一些参考指标来表达自己今年的业绩是很不错的 , 如果哪一年不公布了 , 反而让大家觉得“是不是增长形势不好啊?”
所以 , 各大电商平台总归是要公布一个数据 , 既能回应大众的关切 , 顺势营销带好节奏 , 也能避免泄露财务机密 。
对于我们这样一个习惯了高增长的国家 , 如果忽然某些增长指标不公布了 , 估计大家也不习惯 。
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从实用角度来看 , 把一天的促销 , 分散成11天 , 这无论是对商家 , 还是消费者 , 都是好事 。
京东之所以采用购物季而不是购物节的统计方式 , 也是因为他们以自营为主 , 如果所有的订单集中到一天爆发 , 他们的自有物流是应付不过来的 , 他们是根据自己的实际情况 , 分散成十几天 , 后来发现 , 这种做法反而拉动了用户持续的消费热情 。
天猫有没有学习京东我们不知道 , 但是现在分散成11天之后 , 商家避免毕其功于一役 , 肯定是好事 。
每年的双十一 , 都有商家因为组织工作出现纰漏 , 导致双十一没有做好 , 从而整年的销售都很被动 , 因为双十一库存备的太深 , 一旦没有做好 , 后续半年都在消化库存 , 产品上新都会受到很大影响 。
现在有11天 , 就不用绷得太紧了 , 预热期 , 第一波销售期 , 第二波销售期 , 容错率更高 , 商家的负担也更轻了 。
对物流配送 , 更有好处 , 根据阿里2020财年GMV(2019年后三个季度和2020年一季度)65890亿的数据 , 平均下来 , 每天的GMV是180亿 , 而天猫双11购物节一天的GMV是2684亿 , 这一天的销量是平时的15倍 , 这对物流配送体系的挑战是巨大的 , 尽管当天会增加车辆与人员 , 但带来的用户体验依然不好 , 通常情况下 , 要一两个星期才能发完全部快递 。
今年变成购物季 , 平均到11天之后 , 快递物流不用紧绷 , 快递员不用拼命 , 错配减少 , 也会极大改善消费体验 。
本来 , 一个月的消费累积到一天 , 人为蓄单造成拥堵 , 就是有利有弊的 。
有利的是营造了一个全民消费的狂欢节 , 让更多人知道并且愿意电商购物 , 培养了用户的电商消费习惯 , 这是好事;不利的是造成了人为拥堵 。
现在 , 中国电商用户规模已经快到顶了 , 该普及的已经普及了 , 中国不但是全球最大消费国 , 也是全球最大网络购物国 , 到这个份上了 , 再人为制造拥堵 , 已经失去了当初的意义 。 从这个角度来看 , “老版”双11购物节已经完成了它的历史使命 , 确实应该根据时代的需要 , 做出一些改变了 。
从1天升级到11天 , 不变的是消费盛宴 , 变的是消费体验 。 我们期待并祝愿 , 2020年的11.11 , 所有平台和商家 , 都能做一个更好的购物狂欢季 , 推动中国电商 , 走向一个新的时代 。
好了 , 今天的分享的 , 希望能对大家的店铺有所帮助 , 我做了多年的电商了 , 也深深的明白学习的重要性 , 电商行业也是一个不学习不接触新玩法就会退步的行业 。
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