阿里巴巴|阿里价值观“崩塌”,不是从十天前女员工被侵害开始


阿里巴巴|阿里价值观“崩塌”,不是从十天前女员工被侵害开始
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阿里巴巴|阿里价值观“崩塌”,不是从十天前女员工被侵害开始
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阿里巴巴|阿里价值观“崩塌”,不是从十天前女员工被侵害开始

“谁都知道更简单的决定是什么 。 但我们毕竟还是个商业组织 。 ”
采访 |卢枕 曾诗雅 徐晴 周子豪 李小趣
文 |卢枕

编辑 |赵磊
运营 |月弥
“让人意想不到 , 但又觉得确实应该这样做 。 ”
8月9日凌晨 , 阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯事件”的阶段性调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和(老鼎)和同城零售事业群HRG徐昆(丁冬)引咎辞职 , 给予阿里巴巴集团首席人力资源官童文红记过处分 。
当阿里员工肖楚听到这个处理结果时 , 他生出一种矛盾的想法 , 一方面觉得惩罚是不是有点太重了 , 同时又觉得 , 阿里的问题是该下重手治一治了 , “尤其是HR体系” 。 而对涉嫌侵犯同事的王成文(曲一)作出“辞退并永不录用”的处理 , 他倒没什么意外感 。
已经离开阿里五年的木子则有一个疑问:“为什么是阿里?”哪里都有人渣 , 但相关的各级领导的态度和反应 , “真是脸都不要了” 。 她觉得阿里肯定有自己的不足 , 但这次发生的事情 , “确确实实已经超越了一家企业的底线 , 还是一家把价值观放在第一位的企业” 。
众多声音中 , 一个问题被越来越多地讨论:到底只是一些人的问题 , 还是整个公司的价值观和文化出了问题?不仅外界在批评阿里 , 在阿里内部也有更多人开始反思 。
逍遥子张勇先后两次在内网表态 , 都是在凌晨 , 第一次他“震惊、气愤、羞愧” , 说“这已经不仅仅是一个单独的事件” 。 第二次公布处理决定 , 他说“发生这样的事情是我们全体阿里人的耻辱” , 阿里人对事件的高度关注 , “不仅是对受到伤害的同学的同情和关爱 , 更是对背后折射出阿里文化问题的痛心疾首” 。
阿里一向以自己的价值观和文化为荣 , 但从去年开始 , 先有淘宝天猫总裁蒋凡私生活问题 , 后有钉钉P9中层被举报代考 , 再到今天女员工被侵犯事件中各级领导和HR的迟钝、不作为 , 阿里的价值观和文化一次又一次被质疑 , 一些取笑的声音 , 比如“刑不上高P”“低P碰红线 , 低P没了;高P碰红线 , 红线没了”已经深入人心 。
曾让阿里人引以为傲的文化、让阿里上下拧成一股绳的价值观 , 到底出了什么问题?一位刚受到重用的P11高管和一位在阿里干了19年的“政委”引咎辞职 , 能不能洗刷“全体阿里人的耻辱”?以后如何避免此类恶性事件发生?
张勇的三言两语 , 恐怕还无法回答这些问题 。
是迟钝还是冷漠?8月7日 , 一段“阿里女员工食堂内发传单维权”的视频在网络上流传 。
视频里 , 一个身穿黑裙子的女性穿梭在阿里食堂排队的人流中 , 手里拿着一沓传单 。 她的声音尖利、带着哭腔:“阿里高管强奸女下属 , 公司员工无人问管 , P8、P9、P11全部都知道这个事情 , 他们全部都知道 。 ”有人停驻、回头打量女主 , 随后匆匆离去 。
同日 , 脉脉匿名用户发帖爆料 , 7月27日 , 有阿里领导要求女下属KTV陪客户 , 女员工因此被客户恶意灌酒、猥亵 , 领导先后进入女员工酒店房间4次 , 并实施了强奸、猥亵;女员工向HR及P10反馈后无结果 , “公司还在压热搜” 。
很快 , 一份受害女员工自述pdf文件开始在网络上流传 , 详细描述了事情经过 , 最让人气愤的是 , 女方在出差期间遭到商户和同事的猥亵 , 不仅第一时间报了警 , 也向公司业务领导和HRG反映了情况 , 要求处理涉事男同事 , 却没有一人真正帮她 , 反而遭到拖延、敷衍和冷处理 , 被逼无奈只能去食堂发传单、拉横幅 , 还被公司保安赶走 , 过程中也没有人询问或帮助 。
这样的事情发生在阿里巴巴 , 正是最为吊诡的一点 , 这里人才济济 , 是宣扬平等、开放、高效、透明的互联网头部企业 , 以丰厚的薪酬福利和人文关怀吸引着一波又一波年轻人 , 还天天把“快乐工作 , 认真生活”挂在嘴边 , 不管是丑陋的酒桌文化 , 还是“我给你们‘送’了一个美女来” , 好像都不应该是阿里的行事风格 。
但事件还是发生了 , 并已经跳出个案的范畴 , 当涉事员工王成文(曲一)的直属领导、淘鲜达LKA负责人甘启梁(阿甘)得知事情的时候 , 第一反应竟然不是调查解决问题 , 而是反思“ 都是业务性质的问题 , 经常要出差 , 我早就知道要出问题 ”“现在已经有意识地开始只招男生不招女生了” , 而更高一层的淘鲜达事业部(BU)负责人九戎消息已读未回 , 事业部HRG悦尔向女方索要醉酒视频以作证明 。