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在线旅游 , 或再度掀起波澜 。
近日 , 同程艺龙发布《有关腾讯战略合作及营销推广框架协议的持续关联交易》公告 , 确认了与腾讯的战略合作及营销推广框架协议如期续签 。 受此消息利好 , 小摩等多家机构纷纷维持“买入”或“增持”评级 。
与腾讯续签协议 , 意味着同程艺龙还能继续拿到优质的社交流量 , 并助益构建服务场景多元化生态 。 反观在线旅游业另一个老大哥携程 , 日子却过得稍显“失意”:营收增速放缓 , 盈利能力下滑 , 又面临新、老对手的围攻 , 其中美团酒旅靠“高频打低频”打法在酒店间夜量拿下第一 。
那么 , 面对内外冲击 , 携程如何维持第一?第二增长曲线又在哪?
OTA老大携程的“狠劲”
作为行业老大哥又常年稳居第一 , 携程的故事很悠久且精彩 。
1999年5月 , 携程由梁建章、沈南鹏、范敏、季琦四位创始人创办 。 成立早期 , 携程靠“鼠标+水泥模式”发家 。
当年电脑还没普及 , 为了对接更多的“水泥”级酒店 , 携程组建了大批地推人员去与酒店签订协议 , 在2003年 , 携程就与1700家中国酒店与450间国际酒店签订了协议;另一端则在机场车站发卡片 , 拉客户进入自己平台;携程则在中间及时帮客户找到价格优惠的酒店 , 帮酒店及时对接上客户 , 但这其中还有一个重要环节 , 就是携程建立电话呼叫中心来确定酒店是否有资源 。
所以可以这么说 , 携程就像酒店与用户之间的桥梁 , 靠互联网为两者连线搭桥 。 而对于传统的电话呼叫订房或率先找旅游社定房 , 携程这种便捷、价优且选择性更多的方式得到不少用户的喜爱 。
凭借这类模式 , 携程不断累计到用户及酒店数目的情况下 , 自身也顺利登上资本舞台 。
2003年 , 携程以在线旅行服务商(OTA)第一股上市 , 初始发行价为18美元 , 当日收盘较发行价上涨88.56% , 市值突破5亿美元 。
2006年 , 携程便以56%市场份额远超18%的艺龙稳居行业第一 。 眼看着格局已定 , 四大创始人开始“偷闲” , 放权后开始各奔东西:季琦再创业 , 沈南鹏进入红杉资本 , 梁建章去读博士研究经济学 , 留守只有范敏 。
但事实上 , 去哪儿、艺龙等后浪正不断进步 。 期间 , 艺龙表现最为出色 , 其CEO几次换人 , 在职业经理人崔广福上任后 , 他打出了“订酒店、找艺龙”的口号并以价格战策略分食携程市场 。 2008年 , 艺龙酒店预订间夜数仅为400万 , 但在2011年便增至920万;净利润方面也是如此 , 从2009年的1990万攀升至2011年的3927万 。
感觉到不妙的携程 , 在2011年迎来梁建章的回归 , 他即刻打响内部改革、并购潮、价格战三大策略 , 扭转局势 。
其中 , 去哪儿网虽然拒绝了携程的投资 , 但却避免不了大股东百度将45%股份卖给了携程;同程同样收到了携程投资的2.2亿美元 。 但携程间接或直接的参股并不代表其就能掌控竞争对手们 。 后来 , 同程与艺龙的合并对携程的威胁也不小 。
可见的是 , 携程主要通过价格战与参股稳定了自身第一位置 , 但这顶多只能维持一小段时间 。 如今的携程 , 不单面临合并了并背靠腾讯的同程艺龙老对手的挑战 , 还面临美团酒旅、阿里飞猪等巨头的挑战 , 携程究竟该怎么做?
单打独斗的携程 , 是如何面对内外夹击的?
在面对后浪小弟们偷袭 , 携程给出了一记漂亮的反击;但如今的携程 , 似乎过于求稳 。
去年 , 面临疫情冲击 , 携程传出私有化退市回港上市的消息 , 其国际化步伐也相继放缓 。 要知道 , 2019年携程将Ctrip正式更名为Trip.com Group , 这被市场认为携程在高举国际化的大旗;随后同年11月 , 与TripAdvisor达成了战略合作伙伴关系 , 同年12月 , 收购了OTA集团Travix 。
而让携程求稳的原因 , 其一是核心业务数据增势乏力带来的影响 。
财报数据显示 , 2016年—2020年 , 携程营收增速呈现放缓趋势 , 分别为72%、36%、15%、15%、-49% 。
另外 , 携程住宿预订与交通票务两大核心业务也出现营收占比过高、增势放缓的趋势 。 2018年—2020年 , 两大核心业务营收占比分别高达78%、77%、79%;其中在2020年 , 住宿预订营收为71.3亿元 , 同比下滑47.2%;交通票务营收为71.5亿元 , 同比下滑48.8%;
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