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经过长达6个月时间 , 美团实施“二选一”垄断行为的处罚结果终于落地 。 10月8日 , 根据《反垄断法》第四十七条、第四十九条规定 , 综合考虑美团违法行为的性质、程度和持续时间等因素 。
市场监管总局依法作出行政处罚决定 , 责令美团停止违法行为 , 全额退还独家合作保证金12.89亿元 , 并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款 , 计34.42亿元 。
同时 , 向美团发出《行政指导书》 , 要求其围绕完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改 , 并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告 , 确保整改到位 , 实现规范创新健康持续发展 。
美团并非互联网垄断整治的起点 , 亦非终点 , 下一个巨锤又会落到哪家互联网巨头?答案有可能便是携程 。
携程被举报 , 或涉嫌垄断二选一10月1日国庆当天 , “周末酒店”度假APP实名举报:携程旅行网滥用市场支配地位实施二选一的垄断行为 。
据了解 , 引发“周末酒店”愤怒的导火索 , 是9月29日续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上的产品的要求 。 原因便是酒店收到携程旅行网通知 , 要求与“周末酒店”度假APP有合作关系的酒店下架发布于该平台上的产品 , 否则将面临携程取消特牌、限流等处罚和限制 。
截止9月30日19:00 , “周末酒店”已经收到五十多家酒店下架合作产品要求 , 导致“周末酒店”在国庆假日高峰段无法正常售卖这些酒店的产品 , 预计直接损失近百万 , 更是重创了“周末酒店”在消费者端建立的总能提供优质优惠服务的口碑 。
10月1日晚间 , 携程发表声明 。 称并不存在“二选一”不当行为 , 在节假日来临前 , 酒店一般也会大量下架携程平台上的预售库存 , 以便提升收益 , 携程一直给予酒店方面充分的尊重、理解和支持 , 并配合酒店方的运营策略 。 对目前与“周末酒店”造成的一些误解 , 携程已经做出了积极的沟通、解释 。
面对携程方面的解释 , “周末酒店”并不满意 , 快速发表关于携程“声明”之声明:
1、今年3月以来 , 我们的合作酒店已多次迫于携程压力下架在“周末酒店”上的合作产品 , 因此今年4月中我们就已向携程方面就封杀直接表达了不满和愤慨 , 但未得到积极反应和致歉 。
2、一直以来酒店都会明确告知我们下架产品的理由 。 从今年3月到此次国庆 , 相关酒店要求我们下架产品的理由均被告知是应携程的要求 , 我们掌握大量事实和证据 。 自9月30日晚我们向市场监督局举报后 , 携程相关人员一直联系我们 , 不断试图避重就轻 , 把封杀行为推到酒店自身运营行为 , 不仅没有就封杀行为致歉和回应我们诉求 , 还不断施压要求我们撤回举报 。
3、携程旅行网并非如他们自我标榜的一贯遵纪守法 , 之前恰恰屡见有关“他们或明或暗对同行封杀、胁迫酒店二选一 , 对消费者捆绑销售和大数据杀熟”的大量报道 , 我们也看到已有消费者就大数据杀熟对携程胜诉的案例 。
在“周末酒店”官微上写了这样一段话:“结合我们自己的遭遇 , 这次我们选择不再沉默和忍让 , 不再害怕事后打击报复 , 我们坚决反对和声讨这种不正当竞争行为!”
实际上此次“周末酒店”如此强硬 , 是因为4月份时 , 周末酒店高层跟携程进行了沟通 , 表达了气愤并试图更好地沟通 , 希望不要再产生这种情况 , 携程方面只是表示去调查 , 但后续没有结果 。
携程的霸权 , 酒店业深受其害携程的崛起 , 很大程度上是酒店用源源不断的客房把网站喂大的 。 但随着携程的茁壮成长 , 逐步演变为酒店利润的蚕食者 。
据有关信息披露 , 携程旅行网当时与国内10多个城市的114台联合推出了订房、订票服务 , 在互联网信息并不发达的当年 , 携程此举意味着将把原先要去酒店直接订房的散客中途拦截 。
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