面包|山东夫妻到杭州出差,凭着早餐券拿早餐,被里面的面包师骂不要脸
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山东有一对夫妻到杭州去 , 因为工作而出差 , 他们选择住在一家提供早餐的酒店 , 后来两个人去店里取早餐的时候 , 却被里面的一个面包师骂不要脸 。
之前的两天这位女士都会去食堂打早餐 , 这天她在6:30食堂开门过后就准备去拿早餐 , 结果在付钱的时候有人告诉他说早餐券属于自助餐 , 是不能够打包带走的 。
这位女士觉得非常的奇怪 , 前两天都可以 , 怎么今天就不行了呢 , 所以说她就与工作人员进行协调 , 并且表示自己前两天都能够打包 , 而且今天也是同样能够领早餐的一天 , 为什么就不行了呢?工作人员也没有说什么 , 就只是说老板不让打包 。 这让当时场面一片僵持 , 工作人员这个时候答应这位女士能够打包 , 但是只能拿两个鸡蛋 , 不能拿其他的了 。
这位女士表示就是因为要工作赶时间 , 所以才会打包早餐 , 不过现在就是因为僵持的局面 , 所以把时间都给弄得更加紧迫了 , 所以这个时候她就把东西放下了 , 不想再浪费时间 , 出门的时候竟然听到面包师说她不要脸 。
本来就是一件非常好解决的事情 , 但现在却被弄成这个样子 , 这位女士就直接选择给记者爆料了 , 她希望那位面包师可以向自己道歉 。
那位面包是说这一天这个女士拿了七八个包子 , 所以这位面包师就提醒那位女士可以在酒店里面随便吃 , 但是不能够拿到外面去 , 不过这个女士并没有听面包师的话 , 反而还说他多管闲事不过这个时候女士就为自己辩解了 , 她说她自己只拿了4个包子 , 而且监控可以作证 , 但是这个时候酒店却说今天监控并没有插电 , 所以不能证明 , 但是这个酒店后来承认了自己的错误 , 并且也没有说里面的食物不能外带 , 后来也与这位女士沟通清楚了 , 还做了相应的赔偿 。
服务行业最重要的是服务 , 不管发生什么事情 , 服务行业的工作人员确实不该谩骂顾客 , 这样有违服务行业的宗旨!酒店的一些规定应该清楚地告知顾客 , 避免因不清楚而使双方发生不愉快 。
【面包|山东夫妻到杭州出差,凭着早餐券拿早餐,被里面的面包师骂不要脸】在此小编觉得如果你要做一个服务行业的话 , 那么你就必须要做到服务两个字 , 顾客就是上帝 , 所以不管怎么样都不能欺负顾客 , 也不能不讲道理 。
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