浪子归家|基层医疗机构疫情下危机四起，医疗企业给出这些“乘风破浪”方案( 二 ) 上世纪末期

二是医疗SaaS有助于临床和管理一体化，业务财务一体化。传统医院的HIS系统是以人、财、物为模型，不是以患者为中心，不是面向临床，因此，传统医院信息化系统非常多，各个系统是由不同的厂家提供，导致系统之间存在信息孤岛，临床和管理脱节，业务和财务脱节，新一代医疗SaaS从底层架构上以患者为中心，以电子病历为主线，以临床医护为主体，实现临床和管理一体化，业务和财务一体化，线上和线下一体化。
三是医疗SaaS在诊所的管理标准化、营销社交化、诊疗规范化、办公移动化、门店数字化、决策数据化方面将起到不可或缺的作用，帮助基层医疗建设智慧诊所。
另外，从成本来考虑，大多民营医疗机构不可能像大医院一样花很多钱去投入IT基础设施建设，更不可能有持续性的投入做系统的后续维护。因此比起价格昂贵的传统HIS（医院信息系统），性价比更高的SaaS对基层和中小型民营医疗机构的吸引力更大。
选择医疗SaaS需要注意什么？在构建SaaS的过程中有哪些需要注意的点？全诊通创始人兼CEO薛翀告诉动脉网，医疗SaaS的构建过程有四个难点。
一是专业性强，除了要有技术人员，还需要医疗行业的专业人士参与，同时会涉及到医疗保险、医疗法规等专业知识。
二是用户年龄偏大导致转型成本高， “医疗SaaS是医疗机构的数字化转型过程中的重要工具，年龄偏大的医生习惯于传统的手写处方和手工账本，改变诊疗和经营模式相对较困难” 。
三是在线销售和服务难度大，医疗SaaS启用和迁移会涉及到药品和病人信息的维护，而中小医疗机构往往不具备信息科人员， “如果没有很好的工具，自己很难自学使用” 。
四是信息安全要求高，医疗行业需要严格保护病人隐私，如果医疗机构将SaaS搭建交给服务商，也就意味着医疗SaaS企业必须要把数据安全放在一位，并需要与医疗机构共同保护病人的隐私， “这个时候医疗机构就要注意，选择的医疗SaaS企业必须要是独立的IT企业，确保医疗数据不被任意利用。 ”
作为信息化工具，医疗SaaS的选择也需要适合自己的企业业务，因此对SaaS的分类就很重要。青桐资本投资总监汪士能认为主要有两种类型：一类是综合类医疗SaaS管理服务系统，另一类是专科类医疗SaaS管理服务系统。
综合类医疗SaaS管理服务系统需要依托大量用户基础来打通关联服务，并且要有强大的信息整合能力，从而提升医疗机构的管理效率。以平安万家医疗云诊所系统为例，其通过信息系统和智能设备，帮助药诊店快速接轨信息化管理。该系统还可实现角色多端互动，电脑、APP、iPad、微信、一体机多终端随时随地易于使用，平台融合药诊店运营所需所有资源和服务，协助药诊店精益运营，提升运营效率。
对于专科类医疗SaaS管理服务系统，则需要垂直到更细分的领域，根据行业痛点来提供更精准的针对性服务。源自在康复创始人李敬崴告诉动脉网，康复领域就比较关注家庭康复的连接，即SaaS是否具有能够管理客户居家康复训练的功能。 “我们需要知道客户在家是否做了康复训练，以及怎么做的，是否标准，这样才能给到客户最优质的的体验和效果。 ”
【浪子归家|基层医疗机构疫情下危机四起，医疗企业给出这些“乘风破浪”方案】做好了分类和明白自身定位后，如何找到优质的SaaS服务提供商？康博嘉创始人兼CEO祖凯认为主要从四个方面来考虑。
一是SaaS服务提供商是否有正规服务部门和服务流程，这样才能对客户的疑问进行快速有效的响应。二是是否会定期对客户进行回访和意见征求，基于客户的使用情况主动提醒客户对系统的使用要点，要主动根据客户使用情况及时做出提醒。 “在客户不会用或没用好的时候， SaaS服务商有责任告诉客户怎么用才能发挥其更大效能。 ”