在入选江湖口碑榜的商户中 ， 不少是店铺规模数十年不变 ， 只是初步上线互联网平台的夫妻店 。 现象背后 ， 正是本地生活行业面临的现状：数字化渗透率只有15% 。 很多中小商家、夫妻老婆店已凭手艺获得了认可 ， 却被流量所裹挟；渴望获得数字化运营能力 ， 却没有更好的通道 。
过去一年 ， 肯德基、星巴克等本地生活服务的领先商家 ， 和口碑饿了么一起证明了“数字化”对行业的巨大推动作用 。 全新的阿里本地生活“商业操作系统” ， 将会为广大商户搭建全新的数字化“小中台“ ， 帮助他们提升经营效率 ， 让做生意更简单 。
“未来的本地生活 ， 是以人为核心的 。 ”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示 ， 在数字化升级的持续推进下 ， 本地生活服务行业的变革正从各个角落向前推进 。

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