丰田|思维力：利用思维框架，高效快速地解决职场和生活中遇到的问题( 三 ) 丰田

咱先分析一下产品吧，质量方面您说过咱肯定没问题，那外观和款式方面呢？你有做过调查么？这个时候他可能会给你三种回答。第一种：他会直接告诉你，他调查过对手有儿童系列、女人系列和老人系列三个系列分别对应不同的颜色，咱们只有白黑系列这两款。你根据他给你的信息就可以给出解决方案：把推出多个产品系列作为可能的改进措施先记下来，回公司之后再深入验证可能性。第二种：他会告诉你他只关心质量，还真没关注过对手的手机样式。那你可以给出解决方案：把“调研对手款式”作为工作内容之一，调研之后再判断是不是影响销售业绩的因素。第三种：他告诉你竞争对手有的款式他都有。这个时候你就可以排除掉手机款式这个影响因素，再进行其他因素的筛选。
不论他告诉你的是哪种情况，你都可以按照你假设的4P框架把他的认知和经验输入进去，进行有效的判断和验证。不管公司的实际情况是哪一种，你都可以在一顿饭的时间内快速给出解决方案。这也是为什么公司的管理者大多数不懂业务却能解决好公司事务的原因。管理者的核心价值不仅体现在专业知识和行业经验，也体现在遇到问题时可以快速找到匹配框架，有系统有逻辑地解决问题。
所以，假设思考就是不断地尝试，不断地试错，通过一次一次的验证，让你最想要的结果慢慢地浮出水面。其实，假设思考在分析问题的时候用到了一个二八法则。一般情况下，百分之二十的问题导致了百分之八十的结果。我们在时间资源有限的情况下，没有办法去穷尽信息，找出全部问题。所以要根据直觉和经验找到最关键的那百分之二十的原因。以这百分之二十原因为假设找出一个最有可能导致现在情况的根本问题。专注于这一个问题进行假设检验。如果验证成功，就达到了快速解决问题的目的。如果验证失败也可以提高下一次验证的准确性。并且为下一次验证缩小范围，指出更精确的验证范围。
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