疫情|一家巨头倒下?为啥无印良品美国破产名创优品却能大行其道?( 二 )


然而 , 随着时代的发展 , 无印良品却逐渐失去了自己的初心 , 有品质的低价似乎只存在于无印良品的名字中 。 在国际市场上 , 无印良品越来越倾向于把自己打造成为一个轻奢品牌 , 高冷的市场态度让消费者难以感到无印良品的温度 。 表面上无印良品似乎在迎合消费者的需要 , 但实际上却往往用过高的价格让消费者望而却步 。
而名创优品在全球任何一个市场都遵循同一个定价策略—该市场同类产品的最高性价比 。 以印尼市场为例 , 与雅加达市场上销售的包袋、数码配件、旅行产品相比 , 名创优品在该市场同类产品的价格要低35%―60% 。 绝对的价格优势 , 加上更出色的设计和品质 , 名创优品大大降低了消费者的选择成本 , 并带给消费者更愉悦的购物体验 。
自进驻雅加达市场后 , 名创优品也成为当地零售业的价格破坏者和秩序重构者 。 以雅加达顶级购物中心TAMAN ANGGREK MALL为例 , 名创优品与产品品类重叠的商家的客流量形成极大反差:名创优品的收银台前经常排起长龙 , 而专营小饰品的Kay Collection和专营厨房用品的World Kitchen即便打出50%off的牌子依旧门可罗雀 。 在雅加达 , 年轻人下班、放学后逛名创优品已经成为潮流生活的重要一部分 。 超高速发展 , 更把“美好生活与价格无关”的态度真正深入消费者的心智 , 这是名创优品能够胜于无印良品的第一大优势 。
其次 , 紧贴流行趋势 , 更懂年轻消费群体 。
无印良品的成功其实是一种生活态度的成功 , 消费者在谈及自己对无印良品的感觉的时候 , 往往都会说“MUJI风”这个词 。 诚然“简单风格、棉麻品质 , 轻松的生活方式 , 让人觉得舒服”成为了无印良品在世界各国无往而不利的利器 , 这样的风格表面上是自然主义、极简主义的代名词 , 短期内是产品的基础 , 长期如此在这个高速发展的时代往往会让消费者产生审美疲劳的感觉 。
相比无印良品 , 另外一家日式快消巨头就明白得多 , 优衣库基本上每隔一段时间都会推出一套IP联名款的产品 , 这些产品往往都会成为被抢空的对象 。 而深谙此道的中国企业就是名创优品 , 这些年来名创优品长期采用了IP赋能的策略 , 在成功与Hello Kitty、粉红豹、Kakao Friends、芝麻街、漫威、花木兰、故宫宫廷文化等全球著名IP达成合后 , 今年7月份联名腾讯旗下国民手游《王者荣耀》 , 推出了上百款高颜值的周边产品 。
我们每每研究为什么联名款IP能够成功时就会得出一个结论 , IP的逻辑是高流量下的降维打击 。 当高流量+低价优质产品的时候 , 这个商品就会被赋予市场的高边界 , 具有势如破竹的市场势能 , 能够轻松击碎消费者的心防 , 令其快速实现产生购买行为 , 而当MUJI大量的粉丝因为审美疲劳而粉转路的时候 , 又有多少消费者因IP赋能对于名创优品种草不已呢?这就是两者的第二大不同 。
第三 , 对市场变化的敏感和快速应变能力 。
当前 , 面对着全世界人民家里蹲的态势 , 任何零售企业其实都难以回避一个事实—除了中国之外 , 世界各大消费市场都面临着巨大的市场冲击 。 在这样的情况下 , 无印良品却显得有些准备不足 , 正如我们之前说耐克、李维斯这个时候匆匆忙忙互联网化 , 却陷入远水解不了近渴的境地 , 无印良品也面临着同样的问题 , 没有互联网化的支撑 , 如何能够渡过这场世界级的黑天鹅寒冬呢?
而我们再反观国内 , 名创优品早就进行了全面互联网化的布局:
一方面通过产品设计寻找消费者家里蹲最需要的东西 , 比如一些宅家商品 , 包括消毒杀菌产品、散装零食、瑜伽垫、跳绳 , 再比如发力为年轻人带来轻松快乐的平价盲盒玩具等产品 , 这些有趣的东西无不暗合名创优品“只管撒野”的口号 。
另一方面 , 名创优品采用了各种粉丝经济的玩法 , 借助自己超过3000万粉丝的超大粉丝群体 , 用社群营销来实现裂变式增长 , 通过种草模式来提高用户的购买欲望 , 利用小程序的私域流量来明显提升用户黏性 。