|90%的企业都是在毁灭价值

到晚年还一直困扰德鲁克的问题是什么？2015年，三星和iPhone的利润总和怎么会是105％？企业价值的最大来源是什么？经营一个企业，到底是要做哪几件事情？
企业的核心成果是什么？企业存在的目的是什么？在投资人眼里，创造价值和创造利润，是怎样的关系？你希望成为用户指名使用的产品，还是一切听凭随机的安排？为什么现在“TMT和互联网+”的项目拿钱更困难？为什么雷军一创业，那么多人追随他？
人类进步归根结底，不是那些看得见的创造。当你不知道本质的时候，一切所追逐的都只是现象。
经营一个企业，到底是要做哪几件事情？
德鲁克（美国现代管理学之父）认为是三件事：

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柳传志把德鲁克的表述简略总结为：定战略、搭班子、带队伍。
德鲁克说的管理企业，就是定义企业的经营成果，定义企业的目标。就是我们的事业是什么？应该是什么？将要是什么？
管理管理者，其实就是怎么搭班子、怎么建立合理的机制；管理员工和工作，是把员工和工作放在一个层面上，就是执行层面的事情。
思考企业战略的时候，企业的核心成果是什么？这里将不得不提到品牌。品牌真的过时了吗？
作为著名投资人，冯卫东向你解构品牌与企业的关系、品牌的重要性、品牌与投资的关系，不管你今天是2C（面向消费者的产品与服务）、2B（面向企业的产品与服务），在投资人眼里，品牌的重要性远远大于创业者所自认为的。这是很多商学院脱离品牌谈战略，会把大家教得一头雾水的一个重要的原因。
品牌是战略的核心，没有品牌的战略不能称为战略。接下来冯卫东来讲述如何正确认识企业的核心成果。
01 企业存在的目的是创造客户
德鲁克说：企业存在的唯一目的是创造客户。而创造客户和创造盈利很多情况下是一个硬币的两面。有人说不盈利的企业是不道德的，但我们也看得到有很多不盈利的企业，资本市场却给了很高的估值。
比如亚马逊，今年开始盈利了，过去也是长期不盈利的。京东去年还亏损90多个亿，滴滴今年亏100亿都是有可能的。还有包括Facebook估值很高的时候也是不盈利的，现在Uber也是不盈利的，新美大、饿了么等等都是不盈利的。

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为什么这些亏损的企业还能得到资本市场的认可，就是因为它们创造了顾客。所以创造顾客是判断企业有没有价值，有没有实现经营核心成果的一个比较直接的标准。当然创造利润也是必须的，如果不创造利润，企业没办法活下去，但企业活下去靠的应该是现金流。
对创业企业来说，尤其要清楚这点的，你能从顾客那里获得现金流，也能够从投资人那里获得现金流。但是为什么投资人愿意把钱给你去烧呢？因为你首先创造了顾客，所以你才收获了利润预期。当然，你创造顾客的话，投资人是不关心你有没有顾客的，你只要有利润预期就好，所以创造客户和创造利润才是一个硬币的两面。
02 企业的成果来自于品牌
德鲁克还有一句名言：企业的成果在企业外部，企业内部只有成本。但是德鲁克到晚年都还在苦苦思索，他认为在纷繁复杂的商业现实面前，企业的成果是越来越难以界定的，成果在企业外部的什么地方，如何界定企业的经营成果？直到他晚年接受媒体专访的时候，这些问题也还一直困扰着他。
定位理论对此作出了回答：企业成果确实是在企业的外部。在外部的什么地方呢？就在顾客的心智中，左右着顾客做出选择的那个东西。归结到一点就是品牌。即企业要用什么左右着顾客的选择，让顾客优先选择自己，这就是创造了顾客。