百家慧|办事越来越顺心,多少人败在不会说话上!掌握这4种说服人的技巧
人们常说一句话:“说服人靠的不是技巧 , 而是一颗真心 。 ”这话很有道理 。
诚意和真心是说服人的重要因素 , 谁都无法否认 。 只是 , 光想靠诚意和真心达成一切 , 就未免过于天真 。
现实世界不单只有美好的事物 , 也充满了利害、算计等丑陋的一面 。
诚意和真心固然重要 , 传达的方式不对 , 抑或是欠缺说服的“技巧” , 还是照样行不通 。
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【百家慧|办事越来越顺心,多少人败在不会说话上!掌握这4种说服人的技巧】先来看一个真实的故事:
美国费城电气公司的推销员在某州的乡村地区扩展业务 , 扩大用电客户的范围 , 一位推销员叫开一所住宅大门时 , 当户主老太太知道是推销电气时 , 居然把电气公司的代表关在了门外 。
推销员再次叫开门 , 从老太太打开的一道门缝儿中热情洋溢地招呼道:“太太 , 我不是来推销电气的 , 我是来买些您家的鸡蛋的 。 ”
老太太半信半疑地打开门 , 望着推销员 , 推销员诚恳地说:“我看见您养的明尼克鸡十分棒 , 准备买些鸡蛋回去烘蛋糕用 。 ”
老太太问他为什么不远数里来此处买鸡蛋 。 推销员回答说:“买棕色鸡蛋做出的蛋糕才好吃好看 , 别处销售的只有白色鸡蛋 。 ”
推销员接着攀谈起养鸡的种种经验 , 并夸赞老太太养鸡的收入高 。
闻听此言 , 老太太十分开心 , 便让他进来参观鸡舍 。 这时 , 推销员才逐步深入到主题 。 他告诉老太太 , 鸡舍里如果加强电灯的照明会促使鸡蛋高产 。 此时老太太的反感已荡然无存 , 两周后 , 推销员就收到了老太太的申请用电表 。
由此可见 , 在说服人时掌握方法的重要性 , 那么 , 在说服人的时候都有哪些技巧呢?
掌握下面这4种说服人的技巧 , 办事越来越顺心!
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一、以退为进
说服是要坚持原则的 , 但是如果以为只有一直进攻决不后退才是坚持原则 , 这也是不妥当的 。 局部的后退是为了全局的进攻 , 适当的退让会让对方感到你是通情达理的 , 这为你进一步说服创造了条件 。
二、逐步递进
一个聪明的妻子要说服丈夫戒烟 , 先动员他把每天抽两包以上减为每天一包 , 之后又说服他两天抽一包 , 直至完全戒烟 。 如果期望过高 , 实现时困难较大 , 可以把它分解成几个小目标 , 逐步递进 , 这样对方容易接受 , 效果反而显著 。
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三、正反论证
这样做 , 说理比较透彻、全面 , 可以赢得被说服者的信任 。 而且 , 也反驳了对方的观点 , 在逻辑上更显得无懈可击 , 也更具说服力 。
四、情感激励
要说服某人或某团体完成一项艰巨的任务时 , 情感激励法往往比一般的命令要有效得多 。 比如 , 学校决定把疏通校园角落臭水的任务交给三班 , 这任务比一般打扫卫生艰巨得多 , 三班学生对此不满 。
怎样才能说服他们呢?教师可以这样说:“你们知道校方为什么要把这个艰巨的任务交给我们吗?因为我们班是全校闻名的‘文明班级’ , 历次卫生检查都得满分 。 我相信 , 这次一定也不会辜负校方的希望 , 出色地完成这个艰巨的任务!”
很显然 , 这样激起了同学的自尊 , 也燃起了他们的热情 , 从而达到了说服的目的 。
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总之 , 说服一个人是一项难度很大、技巧性很强的工作 , 不但要有耐心、真心 , 更重要的是要掌握一定的技巧 , 这样才能够在说服别人时如庖丁解牛 , 轻松地将别人说服 。
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