人人都是产品经理产品思考:微信为什么会推出“双击头像会震动”的“拍一拍”功能?( 四 )


4. 从而增加用户活跃度 , 引起话题 , 就像往年的发红包一样 , 并触发用户升级新版本微信
我觉得这个功能确实能短期增加用户活跃度 , 但增加活跃度并不是目的 , 只是它带来的结果 。 因为这种你拍一我拍一的尝鲜不会持续太久 , 不可能总是拍来拍去 , 如果说是有目的的 , 那也是为了触发升级新版本的一种方式 。
因为“拍一拍”功能和视频号确实是在一个版本里的发布的(ios7.0.13) , 我之前的ios微信版本是7.0.12 , 没有视频号 , 也没法使用“拍一拍”功能(可以接受对方拍我的提醒 , 我双击对方头像也会出现头像左右晃动 , 只是不会出现“你拍了谁谁谁的”提示而已 , 对方也接收不到) 。
但我觉得这种可能性并不大 , 或者说它是果不是因:第一 , 很多人都把微信设置成自动升级 。 即使如我一样 , 没有设置成升级的 , 视频号本身也足够成为一个话题 , 成为一个升级版本的理由 , 而不需要另一个理由去触发 。
5. 为【时刻视频】做用户教育(不认同)
“微信7.0新增了【时刻视频】 , 之前的看别人的【时刻视频】是双击头像实现的 , 现在的【拍一拍】可能是为了让用户习惯双击头像的动作 , 未来【拍一拍】会进入【时刻视频】”
这点我不太认同 , 因为现在「时刻视频」的开启方式是点击消息页右上方的泡泡开启 。
人人都是产品经理产品思考:微信为什么会推出“双击头像会震动”的“拍一拍”功能?
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而双击相较单击等交互方式 , 本身就是一种比较复杂 。 你如果双击的不够快 , 系统可能会错判为单击行为 。 不知道大家在使用“拍一拍”时 , 有没有发生过跟我一样的错点开对方头像(单击头像进入)的情况发生
人人都是产品经理产品思考:微信为什么会推出“双击头像会震动”的“拍一拍”功能?
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所以双击的交互更适合给一些使用不那么频繁、重要的功能 。 我想这也是为什么时刻视频的交互方式改为了“点击右上方”的泡泡的开启方式 。 既然用户已经习惯了这两种交互方式 , 不太可能再次改变 。
交互方式也是大忌 , 尽量不要随意改变 , 这样会违背用户原有的认知模式 , 产生误操作 , 因为用户已经习惯了某种交互方式 。 “未来【拍一拍】会进入【时刻视频】”更是不可能 , 这本来就是两个完全不同的功能 。 第一个问题基本完了 , 下面可以分析第二个问题了:
二、为什么要用双击头像会震动的交互方式?
这个问题主要涉及交互的 , 它分为两部分:
在上面已经讨论过 , 接收“拍一拍”的一方并没有此反馈 , 它完全是给发“拍一拍”的人看的 , 所以我管它叫“自嗨式反馈” , 也就是这种幽默、有趣味的反馈形式是服务于发消息的一方的 。
这也是大家为什么会互相拍来拍去的原因吧 , 设想如果没有头像震动的反馈方式 , 仅有文字提醒:“xx拍了拍你” , 你还会这么乐此不疲的拍吗?
双击的方式 , 我觉得这是和现实社交最像的一种迁移 , 现实中拍对方肩膀或者脑袋 , 转变为线上当然只能拍对方头像 , 这是最能模仿现实中拍一下的方式 。 并且“拍一拍”功能并不是一个强功能 , 长按、单击都已经有了相对应的功能 , 双击是顺理成章的选择 。
最后
以上是我对“拍一拍”功能的分析 , 就像上面说到的 , 我采用尽可能全面分析功能 , 之后在剔除不可能的原因 。 当然可能存在过度解读 , 但这种全面分析的习惯是一种对设计产品有益的思维方式 。
一直觉得社交软件是很难做的一种产品 , 这源于人类的社交本来的变幻莫测 , 不同文化、年龄、地域、经历的人 , 社交方式各种各样 。 即使张小龙也不能说自己完全了解人类的社交方式 。 我的分析也多少伴有自己经验作为参照 , 难免和其他人的理解有出入、差异 。 如果对“拍一拍”功能有不同理解的 , 欢迎探讨、交流 。