执惠|: 孙正义又赌错了?,业务再败退,OYO“渡劫”( 二 )


但据公开信息 , OYO单方面修改了保底金额 , 一个直接原因可能是资金不到位;同时其以低价销售房源 , 提升入住率却不能提升收益 , 一些业主赚更多钱的愿景正在落空 。
这有OYO过去疯狂扩张埋下的隐患原因 , 也有疫情冲击带来的影响因素 。 模式探索尚难行之有效 , 盈利是个难题;扩张下高昂的运营费用、人力成本 , 带来巨大压力;股东孙正义的资金支持力度不再积极 , 对OYO盈利的要求加剧……OYO裁员是为必然 。
而从更长期看 , 裁员更多是缓解当前压力 , 寻求更多回旋空间的短期举措 , 模式、盈利等仍是横亘在OYO面前的两个大难题 。
印度、美国、中国 , 算是OYO全球业务的三大支撑市场 。 从当前情势看 , OYO的印度大本营市场的业务盘相对较好 , 但疫情风险还较大;美国市场同样疫情影响较大 , 业务颓势明显 , 员工从停薪休假走向裁员;而中国市场虽疫情相对最轻 , 但业务积弊甚多 , 尚未有解决良策 , 前景也难明 。
模式之殇
2017年进入中国的OYO一度扮演着“鲶鱼”角色 , 而后扩张成为市场“巨兽” 。
彼时 , OYO甚至可以说重新定义了中国单体酒店市场的打法、格局和走向 。 中国的单体酒店苦盈利久矣 , 缺品牌、客流 , 营收和利润难以提升 , 自身运营较难 , 加入酒店品牌体系 , 又有金额不小的加盟费
直到OYO挟“零加盟费、轻改装、收佣金”模式“杀入” , 起初行之有效 , 道理朴素:酒店业主无需花什么钱 , OYO为酒店运营多种赋能 , 坐收增长收益 , 何乐不为?
执惠|: 孙正义又赌错了?,业务再败退,OYO“渡劫”
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但就本质而言 , 这一模式能否成功的关键之一是 , 如何让更多业主赚更多钱 , 也即提高入住率和客单价 , 或两者平衡取最大值 , 不管是模式还是技术创新 , 关键还是运营能效提升 。 而这种赚钱模式是否具备大规模可复制性 , 是决定“生死”的重要因素 。
但如大家所见 , OYO的模式并未跑通 , 现状比较“一地鸡毛” 。
曾有其他国内单体酒店品牌负责人向执惠有过分析 , 可以参考 。 他认为 , OYO没有改变原来酒店的产品 , 主要做营销 , 不能给住客带来新价值 , 特色不明显 , 充其量算是酒店行业的“顺风车” , 顾客的信任感难以加强 。 且树敌太多的话 , 问题容易被放大 , 一旦发生问题 , 牵连的是所有挂了OYO标识的酒店 。
同时 , OYO酒店房间没什么变化 , 价格难以上涨 , 通常会降价来吸引客户 。 同时OYO此前受到一些OTA打压 , 门店在OTA中只能挂自己的名字 , 没有品牌效应 , 对增加引流帮助不大 , 业主佣金也未能节省 , 且如果门店也不愿意降价吸引顾客 , 那加盟OYO的意义不大 。
这些道出了OYO1.0模式难以走通 , 业主大量解约的主要缘由 。
于是这才有了升级的2.0模式 , OYO为业主保底 , 参与分成 , 但同时由原来的弱管理转变为强管理 , 一方面稳住了一部分的业主续约 , 保住了所谓的市场规模 , 另一方面全面介入酒店运营 , 掌握经营权 , 实现运营自由 , 从长远看 , 一线运营的参与 , 不排除锻炼提升运营能力 , 摸索有效模式的可能 , 但这是后话 。
现实是 , 单体酒店本身运营的难题 , 以及OYO运营能力的欠缺 , 导致2.0模式依然千疮百孔 , 超低价营销带来短期客流与营收增长 , 但整体并未实现客流与客单价提升 , 营收提升自然没有 , 导致OYO降低保底额、拖欠保底费 , 与业主矛盾激化 。
之后 , OYO推出的所谓3.0模式 , 即取消保底 , 延用抽佣模式 , 每周结算 , 但已难有作为 。
这其实也可以部分解释为何中国单体酒店市场 , 在OYO进入前 , 未有“轰动”效果 。 那些浸染中国酒店市场多年的老手、大小酒店巨头 , 不知单体酒店市场的巨大机会?否 , 不少酒店品牌早有业务布局 。 为何难以做大规模?难做 。 单体酒店的现实境况 , 决定了其做大规模、做高营收和盈利的艰难性 , 且利薄 。 利润相对更高、开拓难度相对低一些的酒店领域 , 成为先期竞夺市场 。