龙之队美团专送骑手的悲
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昨天是做骑手的第十一天 , 双腿膝盖因为自己风湿等影响 , 已经疼的一瘸一拐了 。
早上开完早会 , 跟站长请假 , 根本不批 , 就丢给一句话 , 中午下线休息下 , 早高峰和晚高峰要求在线 。 无奈 , 忍着疼痛咬牙坚持 , 到了下午三点 , 实在不行了 , 下线 。 也没个地方休息 , 就在附近较为熟悉的一个商家坐着揉膝盖 , 疼的眼泪都快掉下来了 。 一个大老爷们 , 为自己一个多星期前的选择后悔不已 , 只有恨自己贱皮子 , 没脑子进了昆明三度的这破骑手工作 。
四点半左右 , 站点强行拉上线 , 开始了派单 , 穿梭于各小区的楼房中 , 疼痛越来越激烈 , 悲哀和耻辱以及无助如潮水翻滚 , 这特么和黑砖窑的残忍简直是一丘之貉啊!
说是晚九点下线 , 照例要到十点左右 。 九点多还排两单 , 其中一单路程很远 , 直接跑出了区域 , 连打卡都打不了 。 为了打卡 , 心理战战兢兢 , 深怕跑回区域来不及下线又给来两单 , 心里尽是折磨 。
最后一单由于小区大门到顾客的地点很远 , 我已经如强弩之末 , 疼得走一会歇一会 , 打电话给顾客道明了情况 , 顾客很好 , 叫我不要急 , 没事 。 好不容易到了 , 又是七楼的楼梯 。
原本如果身体没啥 , 倒也没什么 , 可是请假遇到这样不批的情况 , 为了不被打旷工 , 遭受了这样的罪 。 返回时 , 在萧瑟的秋夜 , 默默承受着夜风的清冷 , 脑袋瓜开始推己及人 , 中国的农民工何其多啊 , 我只是其中之一 , 不知道还有多少人还在为生存承受着这样的非人折磨 。
晚上回到出租屋 , 买了个炒饭 , 就着卤腐块 , 味如嚼蜡 。 都说工厂血腥残忍 , 可是比起送外卖来 , 感觉还是工厂仁慈了 。 工厂好歹还有二十四小时的热水供应 , 免费的宿舍空调 , 就是出点水电费 , 生病了也还是给批假 , 和我在的这美团站点相比 , 简直就是天堂一样 。 昆明三度云南印象站 , 我这一生都不会忘记它的冷血 。
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除了作天膝盖疼痛遭受的思想冲击 , 前天更让我的三观受到了大的颠覆 。 干上这种专送工作 , 一切都是无奈 , 其背后完全是利益链的裹搅 。
前天大雨天气 , 订单出现爆单 , 我们区域的每个专送骑手直接被平台的派单压得没有丝毫喘息之机 , 一个站点一天下来 , 严重超时共240多单 , 配退20多单 , 有些订单我们差不多超时一个小时才送得到 , 像是米线面条之类的煮品顾客根本没法吃了 。 说实话 , 如果不是顾客可怜骑手的话我们不知要赔多少 。 总的说来 , 除了少部分顾客 , 大多数人都选择了隐忍 , 我们没有赔太多 , 但是被骂肯定是正常的 。
另外一个情况就是我们专送爆单 , 而跑众包的兼职却很少能接到订单 , 一路上我遇到很多跑兼职众包的伙伴 , 他们都想着趁雨天来挣点 , 但接不到单 , 而我们却被单压得毫无抵抗之力 。 这背后的玄机 , 就是专送是美团合作商 , 交了钱 , 美团只会先让利益导入旗下的合作机构 , 个人 , 无非是为了它尽量排除顾客投诉解决专送问题的一种补救措施罢了 。
由于系统疯狂的派单 , 随便放个小错就根本无法补救 。 在送一位顾客的过程中 , 我一时疏忽 , 送漏了人家的两个面包 。 顾客联系了商家 , 商家负责人说退款给顾客 , 但顾客不愿意 , 她就是吃面包 。 商家经理给我电话 , 让我联系顾客 。 我一看餐箱 , 完了 , 送漏了 。 我马上给顾客电话 , 答应忙完手上的单给顾客去送 。
然而 , 在和站长说此事时 , 站长根本不考虑 , 也不给设忙碌 , 直接不允许我去送 , 只有不停地跑系统单 。 我没办法 , 只有违心地跑 , 电话被顾客和商家经理直接打爆都不敢接 。
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