柴狗夫斯基为什么现在的电商卖家,好像都不怕差评了?( 二 )


(2015年轰动一时的“卖家坐飞机来找买家真人PK”事件)
不过随着时间的流逝 , 最开始对于电商购物还有些懵懵懂懂的国人中 , 也开始有少数“聪明人”开始觉醒了 。
他们敏锐地察觉到差评对于商家具有巨大的威慑力这一事实后 , 十分“机智”地想出了一套借此进行牟利的方法 。
专门挑那些销量大、信誉度高 , 一个差评能让店铺评分降好几个点的大门店作为下手对象 , 随便买点东西然后打上一个差评 , 借此来威胁店家索要财物 。
虽然国家有关部门以雷霆手段快速对几个性质恶劣、影响较大的“恶意差评师”团伙进行了抓捕审判 , 某宝等电商平台也为了遏制这一风气 , 在2012年甚至一度做出了取消好评率在搜索排名中的权重等操作 , 但却并未能及时把这股风气彻底刹住 。
柴狗夫斯基为什么现在的电商卖家,好像都不怕差评了?
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毕竟打差评这种事几乎可以说是零门槛 , 而收益却是实打实的 , 只需要注意好尺度别被有关部门盯上 , 几乎就没有任何风险可言 。
因此这种“利用差评向店家谈条件”甚至是“纯粹利用差评来恶心/报复店家”的操作在互联网上 , 很快就广泛流传开来了 。
在网上有一个名为“差评吧”的贴吧 , 在这里有大量做线上电商生意的小老板展示了自己被部分顾客用差评故意恶心过的经历 。
柴狗夫斯基为什么现在的电商卖家,好像都不怕差评了?
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在这里 , 你能看到各种被用户差评折磨到心力交瘁的小老板们那充满了不甘与愤怒的吐槽 。
有人被打差评的理由 , 是因为拒绝了买家的还价 , 结果因为“不识抬举”而被愤怒的买家当场把东西拍下送了个大差评(话说你觉得人家东西卖贵了 , 换一家买不就是了?) 。
柴狗夫斯基为什么现在的电商卖家,好像都不怕差评了?
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有人被打差评的理由 , 则是因为发货时多发了份包裹 , 想打个电话请对方帮忙退一下……然后啪叽被甩了个差评 。
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上面这些不管亏不亏 , 起码是确实做完了生意后才挨得差评 , 下面这位相比起来就更冤了 , 买家退完货退完款 , 一单生意相当于白做还贴上来回邮费不说 , 最后还被退完款的卖家挂了个差评 , 简直是一口老血都要吐出来了 。
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至于各种利用差评向商家直接要红包的 , 就更是数不胜数了 。
有些人在网上买个九块九包邮的东西 , 到手后都要打个差评然后向店家表示“发个10元红包就取消差评”你敢信?
像下面这位遭遇了这种情况老哥 , 其愤怒的情绪可以说是已经溢于言表了 , 甚至宁愿要“小二封了我的店”也咽不下这口气 。
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对 , 没错 , 这种利用差评找店家要红包的操作 , 理论上的确涉嫌敲诈勒索 , 可问题在于如果对方勒索的是几百上千的数额 , 咱还能选择报警处理 。
可像现在这样对方只是要个一块几块的返现红包 , 且不提你就算报了警 , 人家大概率也不会因为你这几块钱的事真的去立案抓人 , 就算退一万步警察愿意管这事 , 作为商家的你会愿意为了这么几块钱和用户去一次对簿公堂吗?
干这一行的人 , 有几个付得起这个时间成本与精力的 , 更何况像这种利用差评伸手讨要红包的可不是一个两个 , 每一个做电商的几乎天天都能碰到这种买家 , 要是每碰到一个就去跟对面打官司对线 , 那这生意还要不要做了?