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老张是车间主任 , 他这个人性子急 , 对工作认真负责 , 做事总是雷厉风行、风风火火 , 见不得车间员工拖拖拉拉、马马虎虎 。 小周是老张手下的一名拉长 , 负责产品装配线的管理 。 小王是个95后小伙子 , 高中毕业后进入公司 , 被安排到小周管辖的这条产品装配线上 。
有一次 , 小王给小周请假去卫生间 , 去了很长时间还没有回到工位上 。 小周觉得奇怪 , 就跑到卫生间去找小王 , 结果发现小王在卫生间外 , 嘴里叼着烟 , 一边和另外几名员工悠闲地聊着天 。
当时订单多、生产任务重 , 小周看到小王这么不自觉 , 气不打一处来:“小王 , 现在生产这么忙 , 你怎么还不自觉?提醒你多少次了 , 今天我也懒得再跟你多说废话 , 你自己去找张主任 , 让他重新给你安排工作岗位吧!”小周说完随即就给老张打了个电话 , 汇报了这件事 。
批评员工
小王当时毕竟还是刚出校门不久的95后 , 血气方刚 , 社会经验少 , 受不得气 , 一下子也来火了:“你不就是个小拉长吗?有什么了不起的 , 出了公司这个门 , 你啥也不是 , 别在我面前摆谱!“
小周听到小王这样怼他 , 气得两手发抖 , 碍于现场还有其他人 , 也不好发作 , 就气呼呼地走了 。 “姜还是老的辣”老张虽然性子急 , 为人直率 , 对员工要求严格 , 但他待人真诚 , 在做员工思想工作方面很有一套 , 所以员工都很敬重他 。 老张将小王叫到办公室 , 苦口婆心地给小王讲了一些职场道理 。
这种现象在职场上很常见 , 作为管理者 , 我们若遇到手下员工说这种难听的话 , 应该如何对待呢?
一、员工这样说的4种原因
1、员工瞧不起上司
有些管理人员 , 的确没有什么真材实料 , 是靠身后的背景或溜须拍马上位 。 这些人“官瘾”很大 , 对待上级领导是一副奴颜婢膝的嘴脸;在员工面前为了显示自己的权威 , 却是官架子十足 , 打官腔、耍官威 , 对员工大呼小叫 , 颐指气使、威风八面 。
员工本来就不服气 , 一旦这种领导对手下员工说些难听的话 , 正如火星子点燃干草堆一样 , 长期憋在员工心中的愤怒就会瞬间爆发出来 。
领导和员工发生冲突
2、管理人员给员工穿小鞋
【白羊座|员工怼你:像你这种领导,出了公司大门啥也不是;你可以这样回答他】员工冒犯上司 , 其实很多人是因为个人性格原因或者职场经验少的缘故 , 无意中得罪了上司 , 真正故意和上司唱对台戏的人 , 是极少数 。 你要和领导对着干 , 必须有资本和实力才行 , “拿鸡蛋碰石头‘’的事情 , 只有傻子才会干 。
有些心胸狭窄的管理人员 , 一旦被员工冲撞 , 就耿耿于怀、睚眦必报 , 利用权势想尽办法给员工小鞋穿 , 故意刁难、整治员工 。 这种激化矛盾的做法 , 很容易引发员工的抵触、憎恨心理和对抗行为 。
3、管理人员脾气暴躁
有些管理人员脾气火爆 , 控制情绪的能力差 , 工作作风强势 。 当员工犯错时 , 即使是一些鸡毛蒜皮的小错误 , 他们也会小题大做 , 严厉斥责手下员工 , 说些过激的或伤人自尊的话 , 让员工无法接受 。
4、员工觉得自己怀才不遇
有些员工 , 渴望从事领导管理工作 , 并且自我感觉良好 , 认为自己的能力可以胜任领导岗位 。 这种员工常常拿自己的长处和自己上司的短处相比 , 结果一比 , 发现上司的能力还不如自己 , 于是内心愤愤不平 , 从而产生蔑视上司的心理 。 这些员工觉得自己怀才不遇 , 千里马没有遇到伯乐 , 他们不太服从上司的管理 。
觉得自己怀才不遇
‘’吃不到葡萄说葡萄酸‘’当上司稍微对他们说点过头的话 , 那些贬损上司的话就会从他们嘴里脱口而出:“请你别在我面前指手画脚 , 可以吗?你算老几?像你这样的领导 , 我也会做” 。 他们说出这些恶毒的话 , 其实是在寻求一种心理平衡 , 但他们根本就不清楚做领导需要哪些能力和素质 。
二、以什么心态来对待这种现象?
员工对领导说出这种伤人的话 , 是不尊重人的表现 , 不利于上下级之间的和谐相处 。 但员工这种口头禅 , 同时也流露出了员工对管理者的不满和怨恨情绪 , 应当引起管理者的重视 , 管理者也需要自我反省 。
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