电商社交电商新零售该如何做？( 三 ) |用户|商品|佣金|

同时，因为社交电商起步晚，影响力小，所以他们的覆盖面做不到像知名厂商那么全面，因此它们主要面对的用户群是在20-40岁之间的女性，她们是电商购物的主力，同时很多时候家庭的采购任务落在她们身上，什么样的视频可以吸引她们的注意让她们下决策是电商平台优先考虑的。
对购买人群进行分析后我们会发现以下几类商品是各大电商重点推荐的：母婴、水果、服装、零食、美妆、个护等等，选择一些价格不高但是是生活常用的商品，同时对这些商品给予一定程度的促销来让用户下决心做决策。
电商品品类确定好之后，具体商品选择也是有一定技巧的。大品牌的商品因为本身已经有一定的知名度，在如京东淘宝主站上也能获取到很大程度的流量，同时利润空间有点趋于透明，所以它们很少会给社交电商足够的空间。只有那些品牌知名度不响或者是大家不太在意品牌的商品，才会有很大的利润空间给平台进行操作。比如水果、服装这些很多时候都是高佣品，但是热卖手机却很难在社交电商中找到它们的身影。
关于“场”
有购买需求的“人”和为人量身打造的“货”问题都解决了，那么接下来我们来看看“场”是怎么管理的？怎么样提供一个场地从而促成交易？
优惠券的使用
我们先看两个店铺卖羽绒服的对比：
店铺A：一件羽绒服售价500元；店铺B：羽绒服售价700元，年底大促可领200元优惠券；对于很多人来说，同样花500元会觉得店铺B的商品更加贵一点，如果按照一分钱一分货的理论， B的商品比A的好，理由很简单因为店铺B的羽绒服是我领券了才能减200 ，不然就要700元。殊不知A的成本可能是450元， B的成本是400元。

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这也就是为什么现在各大电商都喜欢在促销活动时疯狂撒券的原因，而消费者也明白商家先涨价再通过券降价实际上可能价格比原本价格还要高，但是依旧乐此不疲的原因。
理由也很简单，如果用户随时都可以领到券，那么用户心理就会产生这个商品本来价格就是这些，从而不会促进购买的达成。另外，不规定券的使用期限，用户可以随时使用这个券，那么用户就会不觉得这个券的重要性，必须要给用户截止时间，让用户觉得自己没有在截止时间之前把券用掉是自己的损失。
作为产品经理，我们要看到虽然现在市场上有很多社交电商，大家在一起搏杀，但是最终的赢家还是背靠那些知名厂家如天猫、京东、苏宁、拼多多等厂家，原因无它，只是因为用户对他们的产品内心中有个预期：谈起天猫和京东，很多用户的第一感觉就是正品质量有保障，并且售后服务也方便；说起苏宁，很多人心中会感觉这是一个卖家电的企业；而说起拼多多，大家心中的印象是只卖假货不卖真货。在用户做出购买决策前，用户已经对其需要购买的商品内心有个初步的评价。
此时，如果你推广的商品不是这些商家之一，用户在购买前会有个疑问，疑问的来源就在于这个商品的质量是否对得起它的价格？但这个疑问只有当用户收到货时内心才能有个肯定的答案。那么一开始的疑问就会打消用户的购物念头，为了一个不确定的结果去做决策对于大部分人来说是拒绝的。这个就会在很大程度上影响了电商的发展。
同时，社交电商新零售短期来看依靠社交流量，但是这个很快就可以被拉平。新零售竞争关键还是看供给端的能力，渠道商只有走到产业链上游、做高毛利、差异化的自有品牌，才能放大渠道优势，持续扩张。
所以社交电商只能作为电商的一个辅助产品，如果仅依靠这一出奇兵来想在市场占有一席之地还是很难的。