电商社交电商新零售该如何做?
_本文原题:社交电商新零售该如何做?
所谓电商 , 其本质就是解决“人”与“货”和“场”的问题 , 给用户带来便利 。 其中“人”是指购买商品的用户 , 是整个电商的主体;“货”是指用户需要或者说想要购买的商品 , 是电商平台的核心;“场”是为商品提供场地供用户去了解并购买 , 是商品的舞台 。
十几年的发展让这个市场变得成熟 , 市场竞争也趋于白热化趋势 , 各类促销活动层出不穷 , 基本上每个月都有促销活动刺激用户的购买欲望 。 在这种竞争激烈的情势下 , 社交电商是通过什么样的方式来解决“人”、“货”、“场”的问题 , 从而在电商市场杀出一片天地?
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关于“人”
社交电商新零售行业发展至今 , 行业竞争愈发激烈 , 各大电商都在想方设法获取新用户获取更多的用户 , 在这个过程中 , 获客成本也越发高昂 。
据统计数字显示 , 2019年Q2季度阿里巴巴获客成本约为535元/人 , 环比降低0.19%;京东获客成本约为520元/人 , 环比降低31.40%;拼多多获客成本约为153元/人 , 环比降低22.34%;与获客成本相反的是用户的选择越来越多从而导致用户忠诚度也越来越低 , 很容易出现用户流失的情况 。
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【电商社交电商新零售该如何做?】社交电商公司在不断发展的过程中发现相比自己对产品的自吹自擂 , 用户更在意的是已采购用户对此产品的评价 , 如果这个评价来源于周围的朋友 , 则可信度大大增加 , 用户购买的可能性也会大大提高 。
同时 , 社交电商们还发现虽然他们不遗余力的去通过各种广告或者营销方式来满足用户 , 给用户提供便利和优惠 , 但是这种方式是单向的 , 缺乏互动 , 用户在这个过程中处于一个被动状态 , 没有主动性 , 很多时候商家下大力气做的活动可能用户都无法知晓 , 这也就导致11.11、818等电商集体促销活动的出现 , 因为平日的优惠用户无法知晓 。
在这种情况下 , 社交电商应运而生 , 通过微信群、朋友圈将促销信息及时发布 , 并对商品进行即时交流评价从而吸引用户下单购买 , 于是将和此商品相关的人群就分为了两类:推荐人和购买人 。 推荐人负责将商品通过各种渠道进行推广 , 并发布推荐信息从而使购买人购买商品 , 平台则返一定的佣金给推荐人 。
而如何对推荐人进行管理 , 让推荐人愿意去推广、乐意去推广 , 就产生了两种不同的推广模式:
推荐人直接拿全部佣金
在这个模式中 , 商家将所有的佣金都给推荐人 。 这个模式的好处是在商品的佣金不菲 , 从而可以极大的调到推荐人的积极性 。
但是因为推荐人很多时候都是发动身边的亲戚朋友去进行购买 , 而亲戚朋友和推荐人之间存在着共同的交际圈 , 因此很多时候推荐人是不太愿意将产品分享给周边的人 , 因为这会影响其收益 , 从而导致产品无法达到规模裂变 。
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推荐人拿大部分佣金
在这个模式中 , 推荐人只能拿到商家提供的大部分佣金 , 但不是全部的佣金 。 商家提供的佣金有一小部分是需要给推荐人的上级 , 甚至是上上级 。 假如商家愿意拿出10%的佣金出来 , 则推荐人可能只能拿到8%的佣金 , 上级可以拿到1.6% , 上上级可以拿到0.4% 。
看上去推荐人在这个模式中比第一个模式拿到的钱要少 , 但是这个模式会比第一个模式更加容易推广 。 因为在这个模式中你可以拿到你的下级、下下级的佣金 , 这就要求你的目的不仅仅是推广商品 , 还要积极的去发展下线 , 让团队人数达到最大化 , 只有这样你才可以赚取更多的佣金 。
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