超前点播|商家和骑手说没赚钱，美团亏损额达48亿，钱去哪里了？腾讯视频|爱奇艺|贝壳

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引言

随着网络技术的发展，互联网进入了千家万户，而许多商家为了满足客户足不出户的想法，在互联网上发展了许许多多的业务，让人不禁为商家赚钱的智慧拍案叫绝。

【超前点播|商家和骑手说没赚钱，美团亏损额达48亿，钱去哪里了？】在现代社会，网上购物已经不是什么稀奇事了，就算是远在偏僻的农村，也会有人使用线上购物，为了满足人们更多的需求，商家们开发出了外卖、代买等等服务，都致力于让人足不出户就能享受到出门能够享受到的待遇，外卖软件就是其中的佼佼者，有些外卖甚至能把火锅送到家门口。欣欣向荣的外卖业务听起来这么赚钱，但许多的商家和骑手却说没赚到什么钱，美团的亏损额甚至达到了48亿，那么这些钱都去了哪里了？

许多人都知道，当一个行业显示出它的经济前景的时候，会有许多的人蜂拥而至，但是留到最后的往往只有少数的人，并且这少数几个人会迅速占领这一片的市场。例如快递行业的中通、圆通等等，又如外卖行业的饿了么、美团等等，当这些人占领了整个市场之后，他们将会垄断市场，对这一行业的市场造成巨大的影响，它们的弊端也会在市场的作用之下暴露无遗。
想要占领市场就必须先拥有顾客基础，外卖软件刚开始运行的时候，往往都会补贴用户很多的折扣券，让用户体验到足不出户但是又可以吃到价格便宜，味道较好的食物，这样将口碑拉上去之后，用户会越来越依赖这个软件，最后成为这个软件的忠实客户；除了吸引顾客，作为一个平台，美国还会给出一些补贴给真正的卖家，一些餐饮店刚开始入驻美团的时候，也经常会收到许多的补贴，这样可以让他们放心在美团上出售自己的食品。成为美团的核心卖家。
许多人觉得那这样初期的时候，美团不就是亏损的吗？赚不到钱的原因完全是因为美团本身的营销策略不行，但其实不然。刚开始做生意的时候，不可能马上见到收益，往往要进行一个周期性的投入再慢慢收回，这样才能够保证这个业务能够在今后盈利。
有了稳定的客源和稳定的供给之后，美团就开始更改自己的政策了，慢慢地将补贴降低，到最后甚至是取消，要开会员才能够领到补贴，这个过程熟悉美团的人应该切身体会过，这就是美团觉得投入应该产生回报的时候了，不仅买家的补贴降低了，卖家的补贴也在降低，但是由于这两方面的人习惯了用美团来作为一个平台，想要完全抽离出去是很不现实的，只能使用下去，任由美团回收利润。
美团对于商家补贴的减少主要体现在改变之后的抽成规则上面，之前的抽成规则简单明了，商家按照订单金额的20％支付给美团平台服务费，但是这远远不是美团所要的，它还需要更大的利益，于是在做大之后，美团将抽成规则改写了，美团把平台服务费细分成了两个东西，一个是技术服务费，一个是履约服务费。技术服务费和之前的平台服务费一样都是按照比例收取的，但是履约服务费就受到了很多东西的影响，许多商家表示自己交这个费用的时候，能够明显感觉到给美团的抽成要比以往支付20％来得多。
这样更改了数次的规则之后，许多人觉得美团已经把之前投入的钱给赚回来了，但是回到美团的年度报表，虽然美团的营业额达到了370亿，但是细细算下来，人们诧异地发现美团亏损了48亿，这又是怎么一回事？原来美团不止想要送外卖这项业务，还发展了许多其它的业务，比如说零售业务，而零售业务属于新投入的业务，在美团的认知里新开的业务一定要赔钱做起来才能够有回报，这就导致了美团的亏损。
结语美团想要发展新业务的心理大众都能够理解，但是对于现代社会环境而言，倘若美团因为发展新的业务，而丢了它们的起步业务，让客户流失越来越严重，最后的结果只会得不偿失，不仅新业务没有做成，反而将老本行送外卖给赔了进去。做生意其实眼光不能一直放在要赚钱上面，这样只会让大众对美团的观感变差，在这么多的亏损额度之下，也希望美团能够明白，用好的服务留住客户的心才是最为重要的。