和讯名家|在线平台放大招:百亿补贴大战“黄金周国内游”,境外游重启遥遥无期
导读:疫情影响下 , 国外游重启遥遥无期 , 国内游则逐步恢复 。 国庆黄金周临近 , 各大旅游平台迅速抓住难得的“回血”窗口 。
来源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)
采访人员丨陶力
编辑丨张星
在全球新冠肺炎疫情的阴影笼罩下 , 出境旅游仍然处于“冰封”状态 。
“预计到明年年底 , 出境旅游可能也只能恢复到2019年的50% , 很有可能会更低 。 ”阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然在接受21世纪经济报道采访人员采访时 , 表达出了对于出境游的担忧 。 同时 , 飞猪也瞄准了国内旅游市场 , 开启百亿补贴计划 , 首期从酒店产品开始 , 覆盖全国百城十万家酒店 , 国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等 。
就在9月7日 , 同程旅游也推出了10亿补贴计划 。 9月8日 , 携程启动了“旅游会员日”大促活动 , “最高立减”覆盖平台上数千家旅行社数万线路 , 以及两千多家租车公司 。 显然 , “金九银十”作为传统旅游行业的旺季 , 平台刺激游客出行的意图十分明显 。
对于6月中旬才刚刚履新的庄卓然来说 , 拿出真金白银投入市场 , 目的并不只在于订单份额和市场占有率 , 而是希望抓住疫后恢复的时间窗口 , 放大平台价值 。
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图/图虫
国庆成“回血”窗口期
随着国内疫情得到有效控制 , 经济加快恢复 , 受疫情冲击严重的旅游行业迎来复苏 。 OTA平台监测数据显示 , 今年国庆旅游产品价格环比9月已上涨超两成 , 部分线路已趋紧俏 。 此外 , 全国多地为了提振旅游业 , 纷纷推出景区票价优惠政策 , 加上机票相对往年便宜 , 今年国庆旅游产品价格 , 也比往年同期要低 。
在此背景下 , 部分热门线路的火车票、机票、酒店已经出现紧俏或售罄的情况 。
来自携程的数据显示 , 除传统热门目的地三亚、丽江、昆明、厦门、西安、拉萨、哈尔滨、贵阳、成都、九寨沟之外 , “大西北”国庆热度暴增475% , 其中 , 甘肃热度增长最快 , 兰州跻身全国热搜城市第4位 。
除了一线城市以外 , 三四线城市用户的消费需求也大幅提升 。 “既要存量 , 也要增量 。 酒旅市场的消费用户逐渐年轻化 , 90后为代表的年轻用户是消费主力人群 , 他们对于旅行个性化、品质化以及全场景化消费需求相对较高 。 ”庄卓然透露 , 相比整个行业 , 酒店只有20%的在线化率 , 仍存在巨大的增长空间 。
不过 , 从他分享的数据来看 , 国内游恢复非常快速 , 北上广深等一二线城市酒店的平均入住率 , 已经从2月份的6%升至8月份的60% 。 在这个过程中 , 旅游行业出现了更明显的本地生活化、本地游和周边游现象 , 这些产品的增长远远高于长线游 , 同比去年增长高达70% 。 同时 , 整个行业面对的用户越来越年轻 , 飞猪平台上58%的用户是90后 , 00后用户增长速度最快 。
虽然飞猪的补贴措施处于国庆长假的时间点 , 但飞猪旅行副总裁张嵘强调 , “百亿补贴”并不仅仅针对国庆展开的一次短暂营销活动 , 而是长期的策略 。 “这是疫情之后的第一个长假 , 整个旅游行业都抱以厚望 。 ”
在业内人士看来 , 今年上半年 , 突如其来的疫情让不少旅游企业业务纷纷陷入停滞 , 而“十一”黄金周是平台和商家下半年实现“回血”的机会窗口 。 令业界颇感乐观的是 , 由于境外旅游的需求无法释放 , 一大批出游刚需将转移至国内市场 。
旅游业服务亟待重构
从优惠力度来看 , “百亿补贴”涵盖了99元到X99所有的主流消费群体范围 , 从补贴品类来看 , 酒店、门票、交通等 , 无一例外不是出行必需项目 。 这意味着 , 众多中小企业接受流量输血的同时 , 也要加快自身数字化升级 。
庄卓然认为 , 疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的 , 并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响 , 甚至倒逼整个行业发生改变 。
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