【就爱时尚】进门460,出门6980!一美容院遭投诉

进门460 , 出门6980!
顾客投诉芈匠美容纹眉价格存猫腻
网上看到广告
与销售人员确认460元纹眉
到店消费后结账瞬间傻眼
两人纹眉共消费近1.4万
咨询类似项目几百到千元不等
消费者质疑被忽悠
460元的特价纹眉 , 结果却消费了6980元 , 这是怎么回事?
27日上午 , 长沙的刘女士反映 , 她和母亲在网上看到“长沙芈匠”美容机构推出的460元特价纹眉活动后 , 和商家一再确认了价格 , 可没想到两人消费完 , 她和母亲一共支付了将近一万四千元 , 这样的情况让刘女士感觉 , 自己被坑了 。
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本月初 , 刘女士和母亲偶然在短视频平台上看到了“长沙芈匠”美容机构的推销后 , 添加了销售人员的微信 , 并详细了解了纹眉项目的价格 。
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当事人刘女士:当时我们以为是460就包干了的 , 没想到后面变成了6980一人 。
刘女士告诉采访人员 , 预约后她和母亲来到了机构 , 而在纹眉项目做到一半时 , 问起项目的价格 , 工作人员突然改了口 。
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硬着头皮做完项目 , 刘女士一看账单才发现 , 自己和母亲两人竟然消费了13960元!
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回到家后的刘女士 , 越想越觉得不对劲 。
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某App团购价格↓↓↓
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门店负责人:460元为“线上秒杀价”
消费者做的是其它项目
是否提前告知消费项目及价格?
双方各执一词
协商退款无果
消费者已向市监部门投诉
刘女士告诉采访人员 , 自己这1万3960元的消费是通过花呗平台支出的 , 而她进行纹眉之前 , 芈匠美容机构的工作人员并没有在现场出示其价目表 , 在项目做到一半时 , 才明确项目的价格 , 这让她感到非常不合理 。 那么 , 对于刘女士的投诉 , 长沙芈匠美容机构会给出怎样的回复呢?
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当事人刘女士:我认为我们去店里之前必须要把价格讲清楚 , 或者有一个价格牌摆在那里 , 让我们明明自白消费 , 而并不是做到-半以后 , 才支支吾吾告诉我们一个价格 , 让消费者感觉不做了也不行 , 做下去太坑了 。
27日中午 , 采访人员陪同刘女士来到了位于长沙雨花区劳动东路的这家“芈匠”美容机构长沙分店 。
长沙雨花区芈匠美容工作室工作人员:她钱已经消费了我准道还要退给她吗?那肯定是退不了啊 , 你消费了 , 你都是成年人了 。
【就爱时尚】进门460,出门6980!一美容院遭投诉】为何刘女士在微信里同销售人员确认的460元的纹眉项目 , 到了现场后却变成了6980元呢?
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长沙雨花区芈匠美容工作室工作人员:网上秒杀的是几百块钱 , 但是你到店去任何地方消费都是有其它价位的 。 她消费的都不是那一款产品 , 她不是消费的“根眉”也不是消费的“雾眉” 。
这名负责人表示 , 刘女士和母亲到店后实际消费的是一个标价为6999元的项目 。
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对于对方的说法 , 刘女士并不认同 。
刘女士:这个签字就是做完之后她让你签个字才让你走
负责人:是做之前 , 就告知了她的
刘女士:不是做之前是做完之后 。 什么叫做之前签的我做都没做为什么要签字
双方对于签字确认的时间各执一词 , 随后刘女士提出查看店内监控 。
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在现场 , 双方协商未果 。 采访人员随后在网上搜索“芈匠”美容机构的相关信息发现 , 不少消费者在全国多家“芈匠”连锁机构遭遇了类似的情况 。