后疫情叠加新基建，人力资源生态共创后浪已来( 三 ) 然而

随着疫情的控制和新基建扶持计划的推出，越来越多企业客户都希望借此时机，针对未来市场的外部环境、竞争格局以及客户需求的导向变化进行相应运营模式上的调整。在侯菲律看来，这些变化都给人力资源工作者带来前所未有的机遇。 CDP的代表性客户康师傅，通过创新的生态模式构建了HR共享服务从而进行数字化转型平稳过度，实现了包括全线上化无接触入职在内的HR工作流，推出了7*24小时的智能客服且和人工无缝对接，推出了面向HR服务过程管控的工单系统，利用机器人流程自动化(RPA)技术实现了考勤自动复核、上线了辅助决策的BI平台等。

在CDP的实践中，生态共赢不是只限于企业端的连接，而是涉及到政府、园区、创投、科技公司、HR专业服务公司、企业等全价值链，由CDP集团、山东威海市人力资源和社会保障局、威海国际人力资源服务产业园三方共建的中国首个城市人力资源共享服务平台——威海城市共享人力资源服务平台项目正是按照这样的理念建立的，旨在以智能化互联网化的创新技术驱动城市数字生产力和人力资源产业的发展，全方位服务于企业和人才。威海市及人社领导可以利用大数据洞察分析预测，进行前瞻管理，精准决策。企业通过共享服务平台一网通办和全面的数字化管理，运营更加便捷高效。

生态共赢的根本还是服务于人

无论从公司层面、产品层面还是国家经济体层面看，要实现生态的供应，根本上需要激发个体的力量。

谷歌通过提升员工幸福感的提升实现了56%的Productivity增长，美国作为全球第一大经济体，人力资源服务体量6.5万亿，中国同期人力资源市场市场的规模已达到4.3万亿;但在体量之外，需要看到中国的人力资源服务依然处在粗放式向精细化转型阶段。 CDP集团董事长兼首席执行官王炜指出，中国人力资源数字化生态能否进一步繁荣和发展，根本上在于企业能否跳出以企业为中心，转而以员工视角，提升00后员工(即人们口中的Z世代)员工的幸福感。

“GenZ时代下的员工群体正在发生变化，员工需求越来越偏向于高度的多样性、追求个性与自我实现、弹性工作时间、地点等。 ”拜耳集团张思凡在一次医疗行业的HR高峰论坛上如此表示。互联网汽车服务行业的易车，也一直将员工视为最宝贵的财富。在疫情爆发期间， HR通过数字化的手段，第一时间为员工建立了疫情保障计划，提升福利计划，整合平台提升员工体验;从而保障了员工们身体和心理、工作和生活双重的双重平衡。

而在企鹅杏仁集团的马丁看来，生态说到底，也以人为本进行构建的。据了解，企鹅杏仁通过强大的医疗资源优势和CDP面向企业员工的大量场景融合共创，推出了AI互联网医院的创新服务，包括健康医务室，无人仓库等一系列线上服务。这在根本上也是以员工需求为本进行开发的。

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这种人为核心的理念，正是WorkLife产品的设计出发点。在WorkLife提供的整个健康管理环节里面，员工所买到的体检，在线的理赔，填写信息，自主理赔等整个过程全部在线完成，后台HR可以看到包括年度赔付率，员工疾病分析，赔付数据分析等维度为了提升员工的幸福度， WorkLife还特地上线了企业健康舱，大大缩短员工就医时间，同样实现线上带货。