立星文史|被嘲笑20年，如今航空公司头疼不已，一人25万买一张无限次机票引言《资治通鉴》“丈夫一言许人

引言
《资治通鉴》“丈夫一言许人，千金不易” ，可见诚信对于一个人来说有多么的珍贵，诚信对于一个企业来说更为重要。企业想要运作下去，首先要有消费群体，消费群体在消费享受商品或者服务的同时更加在意这个企业的诚信程度，因此诚信是凝聚在企业内部无形价值。如果企业在消费群体当中失去诚信的话，那么这个企业距离破产应该也不会太远了。
“诚信”说着容易，但保持下去却并非易事。美国的一家航空公司曾采用高额售卖无限次机票的营销方式来促进消费，没想到美国银行家史蒂夫·罗斯坦这位富有的美国人，他这样一个人竟然真的花费25万买一张无限次机票，被人嘲笑为“人傻钱多”20年，如今却令航空公司头疼不已，究竟是怎么回事呢？

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事情是从几十年前说起，那时候的交通非常单一，仅欧美几个国家拥有飞机，而且当时的航空体系不像现在这样这么完善。德国是世界上第一个建立航空公司的欧洲国家，随后美国也于1939年也成立了美国航空公司，虽然起步比德国晚了一些，但美航利用自己的先进的技术实力，发展十分迅速，很快赶上德国航空公司。尤其是在二战爆发后，西部战场主要集中欧洲国家，美国免于战争的摧残，利用时机发展科技。没过多久，美国航空公司便超过德国航空公司。

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美国为了扩大规模，获得最大的经济效益，于是与全美航开展合作，此后成为全世界最大的航空公司。当时人们出行很少会考虑飞机，造成航空需求低迷。为了调动航空的消费群体， 1987年，美国航空公司的领导们想出一种自认为非常好的营销方式，即研发出售一种无限次数乘坐飞机的机票。
公司打着“给广大乘客最大的优惠” ，实际上是想借此机会大赚一笔，因为购买无限次数乘坐飞机的机票需要25万美元，在那个时代， 25万美元对于人均年收入七千美元的美国人来说简直是天文数字，根本不会有人用30多年的工资去买一张飞机票，但是事情好像并没有像美国航空公司预想的那样进展。

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史蒂夫·罗斯坦，一位美国银行家，竟然真的掏出25万美元购买了这张机票，而且还多花费15万美元购买了一张副票。这次营销一下子赚到40万美元，令美国航空公司领导暗自欢喜，而这位银行家却被嘲笑“人傻钱多”将近20年。当时美航仅考虑到，如果有人能买走这张机票，那么这个人一定非常有钱，每天忙着赚钱应该很少坐飞机出行；另一方面，当时乘坐飞机的人非常少，按照一个人乘坐的次数来计算的话， 20万也绰绰有余了。
没想到1979年，全球最大的航空公司——美航，已经发展到航线遍布全国各地。由于美航之前出售的这张无限次机票没有明确时间与航线，因此这个机票成为“万能”机票，可以带史蒂夫·罗斯坦到任何他想去的地方。

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这位银行家充分利用这机票的价值，刚开始的只是出差的时候使用，每次都会坐头等舱，享受VIP待遇。后来史蒂夫·罗斯坦经常带妻子一起去看国外留学的女儿，基本上每周都去。不仅如此，史蒂夫·罗斯坦还经常去各国旅游，享受休闲时光。
他的出行记录很快引起美国航空公司的注意。据统计，截止2006年，已经累计乘坐一万次美航了，金额可达到两千余万美元，远超过价值20万的天价机票了。于是美国航空公司打算以40万元的价格收回这张无限次数的机票，被拒绝后，派人紧盯着史蒂夫·罗斯坦的出行记录，抓住他的把柄然后理所当然的收回机票。