美业新纬度直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后( 三 ) 3月的某一天

直播的爆发成就了无数产品的GMV神话，它更适用于电商零售，对于美容这种重服务和体验的领域而言，直播的价值有所弱化。但是疫情发生以来，美业人也在探索和挖掘直播对于美容门店的价值，但主要还是停留在产品销售层面。
小到零食，大到房子今年都被搬到了直播间售卖，因此美业门店开通直播的第一选择就是卖货。
门店工作人员利用自己的特长，将产品与门店的项目结合，以体验和效果为出发点进行推荐。尽管成交率无法保证，但是在这一特殊时期，也算有了一定的收入。
但美业直播绝不是提升零售业务的辅助工具，在线下流量稀缺的今年，它应该被作为常态去执行，追求以下三种效果。
1.品牌曝光
直播平台上的流量尽管多，但是并非都是美容院的潜在顾客，因此直播就是去线上构建私域流量池的过程。
实现品牌曝光需要的是有话题性和吸引力的内容，比如请艺人光顾直播间已经是常规操作了。美业门店也可以通过一些趣味性的话题、美容知识的分享增加曝光量，吸引观众的注意力。
2.用福利实现拉新和提升黏性
美容与娱乐不同，通过直播获取到的粉丝几乎都是门店的潜在用户。因此要把粉丝引导到离经营更近的渠道，比如通过发放福利、专属权益等形式来邀请用户加入社群，再用低价击破他的观望期，直接体验服务。
而福利活动的推出，也能提高老顾客的黏性，提升整体复购率。
3.增加互动，提升转化效率
当用户进店体验后，可以收集他们的信息，根据用户需求，针对性地推送活动、产品信息。通过解决用户的问题，提升门店转化效率。
另外，也可以用直播和社群取代一部分线下沙龙。门店可以与部分顾客实现频次更高的交流和分享，成为维护顾客的一种常规渠道。

文章图片
值得注意的是，直播的红利出现在娱乐和电商领域，它能把李佳琦多次推上热搜，但作为门店来说，直播只是一种运营工具，尤其在2020年，所有人都开始做直播后，你面临的局面是做了不一定好，但不做一定不好。
我们必须客观看待直播——它只是继文字、图片、视频之后的一种内容呈现形式。因具备了一定的娱乐、社交属性而吸引了巨大的流量。
也就是说，能否做好直播，本质上看的是你能否提供好的产品、好的服务。
当然了，福利和低价也是决定直播效果的重要因素。但它只能被当作一种短暂的，有限的引流工具，而非你的竞争力。美容院的经营本质，永远是用产品和服务换取顾客体验。
【美业新纬度直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后】在号召全员上线的大会上，吴庆辉说了这样一句话：“先开枪，再瞄准，在战争中学习战争。 ”对于还未开直播的美业门店来说，这或许就是接下来要做的事了。

美业新纬度 直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后( 三 )

美业新纬度直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后( 三 )