美业新纬度直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后 3月的某一天

3月的某一天，吴丽华坐在窗边发呆， “看到草坪上正在发芽的小草竟然觉得很感动，心里的结一下解开了不少” ，于是她把藏在心里好几天的想法说了出来， “关门吧，不干了” 。
吴丽华的丈夫并没有表现出震惊，只是劝慰她再坚持一下，或许马上就能营业了。
几乎在同样的时间，黄一凡则坐在餐桌旁搞直播，屏幕另一端，有200多人在听她分享春季护肤的注意事项。
“本来也很纠结，但是当店里的员工都参与直播后，压力明显小了。 ”黄一凡告诉美业新纬度，尽管营收没有明显的变化，但每天都在跟顾客聊天，发现她们是需要自己的，越来越觉得有希望。
2015年开始的美业互联网化成为了一道分水岭，将吴丽华为代表的传统经营者和黄一凡为代表的新兴经营者分开。后者利用线上资源，快速获客、进行门店和顾客管理，成为势头强劲的挑战者。
而吴丽华们则仰仗可依赖的稳定的客户资源，并没有着急触网，而是在坚持老打法的同时，学习新规则。

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而新冠肺炎疫情的发生，让美业人失去了选择权，它只提供了两条路径：要么上线求生，要么死亡。
2～4月，门店无法开门营业，但是房租和人力成本却并没有因此减轻。很多美业品牌不得不加重线上业务，想尽办法增加营收。
于是去年的超级热词“私域流量”又一次被翻了出来。在遭遇当头一棒后， 2020年势必是休生养息之年，私域流量真的能成为美业渡劫的新引擎吗？
01为何大部分美容店做不好私域流量？
任何一件事，它的出现和发展必然有逻辑可循。
私域流量之所以能够成为2019年的热词，与流量的获取成本有直接关系。
当人们的日常生活因为移动互联网而变得高效和便捷后，任何一次革新都需要重构认知。也就是说，已有的服务已经能满足需求了，新的服务要么在功能、体验上寻找突破，要么在价格上打动用户。
十年前，中国迈入移动互联网时代，随后迅速分食流量。 2019年的人口红利式微，移动互联网用户的增长放缓。
流量是互联网商业的命脉，但从来没有哪个年份比2019年更让人感到紧张。正如王兴所言， 2019年可能是过去十年最差的一年，但却是未来十年最好的一年。在增量市场停滞后，互联网公司必须要用高成本去激活存量市场了。
数据显示， 2012年互联网平台的获客成本是71元/人，到2018年是365元/人，在成本提升的同时，效率却在降低， 2012年的用户增长率是63% ， 2018年已跌到15% 。
就连曾经的流量霸主百度也开始投放广告来获取流量了。 2019年第一季度，百度在流量获取方面的成本同比增长了41% 。
在美业，流量饥渴的问题同样在发生。

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去年9月开始，陆续有美业经营者告诉美业新纬度，自己门店的客流突然断了。对于大多数门店来说，原本就吃紧的客流突然减少了一半甚至更多，这无疑是灭顶之灾。
美容院客流下跌的原因很多，比如大环境的低靡、医美机构的抢食，以及自身在服务方面存在的问题等等，但是要想快速解决问题，就需要花钱购买流量。
客流断崖，流量成本越来越高，美业门店面临着未知的挑战。
在这种背景下， “私域流量”的概念被提出。
相比于公域流量，私域流量指的是被品牌、商家截流的流量。要想扩大私域流量，就必须提升品牌在平台的形象和影响力，培养自己的粉丝群，把他们变成品牌的忠实用户和稳定流量。
实事求是地说，在流量恐慌的笼罩下，私域流量在2019年的发展态势看似热闹，但实际上没有突破性进展。

美业新纬度 直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后

美业新纬度直播能否成为美业的增长引擎？，不谈私域流量后