你和你的家人被移动乱扣费过吗？ _小知识

你和你的家人被移动乱扣费过吗？
【你和你的家人被移动乱扣费过吗？】2021年1月30日。我在移动工作人员的忽悠下，将我名下一个189开头和一个133开头属于电信的手机号码携号转网到了移动。同时将名下的另一个139的号码和这两个手机号和家庭宽带电视并在了一个套餐内。移动工作人员承诺了资费标准。并表示不会乱扣费。
由于电信133号码需要专用CDMA手机。携号转网后，手机不能使用，133这个号码一直是家里老人在用，移动公司又让交话费，免费领取了老年手机。老人70多岁。耳聋眼花，还不识字。怕老人在使用中不注意订购了什么业务，或者误触了什么按键。所以当时办理完成后马上在移动营业厅和10086语音服务上面。清楚地告知移动。该号码只需要正常打接电话，不需其他上网这些其他服务。甚至连短信收发都可以不要。移动工作人员和10086均表示，可以把这些其他业务全部关掉，不会乱收费。
一开始两个月，移动还信守承诺，资费都是按承诺的标准收取。但自去年开始，每月的话费就不太对了。每个月总会多几块钱。但想想钱也不多，就没注意。2022年5月1日提示需要交费了，在移动APP上面。仔细查询了一下话费明细。但只能查到2021年5月。发现自2021年5月开始，每月都对老人使用的133号码进行了不同程度的扣费，少的几毛钱，多的十几块。自2021年5月至2022年4月。累计。乱扣费达约73.8元。打电话给10086投诉。10086告诉说这是老人自己在上面订的，我说之前不是跟你们讲清楚了吗，这是70多岁耳聋眼花还不认识字的老年人在用，只需要正常打接电话，连短信都不需要。你们不是说可以直接全部关掉吗？怎么又收费了？
这时候，移动的本来面目就显露出来了，开始各种推诿，各种不认账。投诉也不管我。
2003年9月，移动部分公司承诺。话费误差双倍返还。
2004年3月1日，移动提出八项承诺话费误差双倍返还。
2007年，移动又再次向广大消费者承诺收费误差双倍返还。
移动不能说一套做一套。坑害老百姓。这与诈骗何异？

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