【15年多 移动号码换号 我使用了5527天的手机移动号码】我使用了5527天(15年多)的手机移动号码 , 于2020年11月30日带号换网 , 即从移动网换到了电信网 , 而号码不变 。
为什么要换网?您是中国移动的优质客户 , 我们希望您留下 。
没想到 , 中国移动客服为此打来两次电话询问原因 , 挽留我 。
这让我深思 。是啊 , 我为什么要换网?
我是2001年元月份开始使用手机 , 第一个手机是诺基亚3320款 , 只能存40个电话号码 , 手机只有通话和短信功能 。第一个手机号码是136开头的移动号码 , 打出和接通双向收费 , 每分钟6角钱(或每秒6角钱 , 我记不清了) , 很贵 , 所以那个时候的手机经常当成传呼机使用 , 如果我坐在座机旁 , 我会把来电挂断 , 然后用座机打过去 , 我们公司领导也是这么干的 , 没人觉得有什么不对 , 毕竟那个时候大家的工资也不高 。
后来有了中国联通和中国移动竞争 , 中国联通的话费比中国移动的话费要便宜不少 , 大概是2004年 , 我换成了132开头的中国联通号码 。
2005年下半年 , 我临时调到彭州丹景山镇的一个生产基地工作 , 这里是成都平原与龙门山相交的地方 , 距离成都主城区有60公里远 , 就这点距离 , 中国联通的问题暴露出来:很多地方都是信号盲区 , 我接不到电话 , 也打不出电话 , 这会严重影响工作的 , 我当机力断 , 把手机号码换成了139开头的中国移动号码 , 虽然移动话费还是比联通贵一些 。
新的号码我一直使用至今 , 再也不想换电话号码了 , 因为每次换号都会失去一些朋友的联系方式 , 很不好 。
使用新的移动号码也不是没有遇到问题 。2013年底我搬到新家后 , 在新家的客厅信号就不好 , 电话接通了对方听不到我的声音 , 我要跑到屋外去打电话才行 。为此 , 我向中国移动客服电话10086投诉了不下10次 , 但问题从来没有得到解决 。要知道 , 我居住的地方是成都市龙泉驿区区政府所在的中心城区 , 并不是什么偏僻的地方 。
我们家使用的网络和电视信号是中国电信网 。电信的座机电话我们很少使用了 , 但网络却离不开它 。今年中国电信从4G升级为5G , 网络速度大大提高 , 就像火车从时速60公里的绿皮火车提升到时速350公里的高铁一样 , 电话信号也很好 , 并且一个套餐可以把全家人的话费都包含了 , 还可以带号入网 , 于是我的手机号码就告别了中国移动 , 来带了中国电信 。
5G时代的中国电信信号超强 , 速度极快 。比如我将手机拍的100多张照片 , 在手机QQ上存入QQ相册 , 用移动网可能要10多秒 , 而电信网感觉就是1秒不到 。在家里看电视 , 可以随意点播节目 , 真是舒心极了 。
回顾我更换手机号码或者信号网络的经历 , 不外乎就是两个原因:谁便宜用谁的 , 谁的信号好就用谁的 。
这时觉得竞争真是一个好东西 , 是竞争让我们有了比较和选择 , 是竞争让我们不断享受更好的东西 。
没有永远忠诚的客户 , 只有永远挑剔的客户 。要想永远留住客户 , 你必须与时俱进 , 不断改善自己 , 让自己的服务不断满足客户永无止境的追求 。
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