回过头看 ， 2018年至今 ， 居然之家的数字化改造一年一个脚印：
2018年 ， 打基础 。 首要完成卖场数字化 ， 在天猫的帮助下 ， 居然之家陆续实现了会员数据、商品、支付、供应链系统的数字化 。
2019年 ， 强产品 。 这一年 ， 居然之家天猫“同城站”上线 ， 与此同时 ， 居然之家与阿里云打造的大数据平台完成基础能力搭建 ， “零售参谋”上线 ， 家居卖场的大小商户将可以像电商一样利用数据工具做出决策 。
2020年 ， 在疫情的推动下 ， 进入快速复制、全面铺开阶段 。
为配合新零售改造 ， 居然之家成立了新零售管理部 。 不久后 ， 王宁发现 ， 原有的架构下 ， 线上业务与线下营销分属两个部门 ， 协同成本太高 ， 于是干脆把新零售管理部与传统营销部合并 ， 统归新零售管理部总监负责 ， 直接向王宁汇报 。
“以前我们认为大家都是地面部队 ， 未来天上的事情也要做 ， 就需要再重新成立一拔人去当空军？后来发现 ， 我们在营销和底层架构上就要把两者合在一起 。 ”王宁说 。
三年 ， 三次618 一个月前 ， 宋广斌带着阿里巴巴居然新零售团队赶赴北京 ， 开了一场特别的“誓师大会” 。 会上 ， 阿里的团队与居然之家各分公司分店的总经理各自领命 ， 签下一份618“军令状” 。
这是居然之家连续第三年参加天猫618 。
2018年天猫618 ， 居然北京八店参加 ， 3天销售11亿；2019年天猫618 ， 居然之家198城、316家门店参与 ， 销售总额58.3亿 ， 同比增长58% 。

今年 ， 居然之家全国380多家门店全部参加天猫618活动 ， 同城站也实现了全国门店网络全覆盖 。
王宁说 ， 今年天猫618跟以往有很大区别 。 过去没有同城站 ， 居然之家大促更多是运营商家 ， 不碰货、也不碰消费者 。 今年有了同城站后 ， 将有能力对商家的货进行管理 ， 并且直接触及消费者 。
另一个最大的特色就是直播 。 今年天猫618期间 ， 居然之家全国300多个门店集体开播 ， 预计总直播场数会超过10000场 。
现在的哈尔滨 ， 郭海洋不再为线下客流不足而头疼 ， 他多了个小目标 ， 做家居直播的“李佳琦” ， “万一红了呢？”他大笑 ， 露出东北式的幽默 。
在北京 ， “红梅姐与Kelly”的专场直播结束没几天 ， 苏红梅又马不停蹄开始准备下一场直播 。 她说：“我一个标准的‘70后’ ， 现在完全按‘80后’的心态去做事 。 ”
一切 ， 都在进行中 。
编辑 陈晨

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