阿里巴巴@阿里入股三年后，这个巨头逆势爆发：如果没有当初，无法想象结果天猫|家居

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天下网商记者王诗琪
黑龙江哈尔滨，居然之家先锋店内， 40岁的郭海洋面对镜头一点不怯场，先来了个东北式问好：“所有直播间的叔叔阿姨、大爷大娘、哥哥弟弟妹妹姐姐大家好！”
郭海洋是哈尔滨飞美地板的总经理，负责两家门店，直播时，他不是老板，是“锅巴大叔” ，一会儿拿着钢丝球使劲刷地板，一会儿把木材直接扔进锅里煮。
直播中的“锅巴大叔”
今年以来， “锅巴大叔”已经做了十多场直播， 3月的一次直播，不到2个小时，吸引近7万人次观看，斩获1306笔订单。
【阿里巴巴@阿里入股三年后，这个巨头逆势爆发：如果没有当初，无法想象结果】“锅巴大叔”出名了。不少粉丝慕名来到实体店看他，还有设计师找上门来求合作。
这不过是居然之家全国380余家门店、约6万经销商现状的一个缩影。
今年是居然之家与阿里巴巴合作的第三个年头，一年一个脚印，接连完成卖场数字化、上线天猫“同城站” ，线上线下加速融合。
而直播、同城站这些新业务都由新零售管理部负责。新零售管理部直接向居然之家总裁王宁汇报。这个当初与阿里合作时建立的新部门慢慢长大，亮出一张又一张成绩单。
疫情推动了居然之家新零售业务在全国的快速复制和扩张——今年，居然之家开通同城站的城市从5个扩张到128个，访客流量也从去年日均3500飙升到现在日均30万。
突如其来的疫情“黑天鹅” ，让家装家居门店一度停摆。全国建材家居景气指数BHI显示，今年一季度，全国规模以上建材家居卖场累计销售额为934.6亿元，同比下降53.45% 。
而居然之家在今年一季度免收全国商户一个月至两个半月租金的情况下，仍实现营收23.9亿，同比增长15.32% ，净利润2.4亿。
王宁说，如果没有之前打下的数字化基础，根本无法想象情况会怎么样。

总裁带头、全员直播几个月前，郭海洋还不是“锅巴大叔” 。
受疫情影响，居然之家卖场开业时间一再推迟，郭海洋急得不行。 “房租、人工，天天在烧钱，资金要周转，能不着急吗？”正好居然之家拉着商家做直播，郭海洋寻思，在家闲着也是闲着，那就干吧。直播一场场累积下来，眼看着场观人数从几百、几千到几万，他干上瘾了。
距离哈尔滨1200多公里，居然之家北四环店，店长苏红梅的工作节奏被颠覆了。每天下午1点，居然之家北四环店准时线上开播，苏红梅也就跟着进入“直播时间” 。
直播中的苏红梅
苏红梅做起事来雷厉风行，说话语速飞快，同事送其美称“工作狂” 。极短的时间里，她就从晕镜头的“直播小白”成长为“资深主播” 。 5月30日，苏红梅淘宝直播首秀，四个半小时，近5万人观看，引导成交1485单、成交金额233万元。
这个成绩远超预期，苏红梅很惊喜。首秀成功的原因有迹可循。开播前，苏红梅一家家找品牌商沟通， “要拿出爆品” 。凭借多年线下卖场促销的经验，苏红梅精心设计了直播的几个高潮点——刚开播时，用餐饮、娱乐的体验券、优惠券，先刷一波存在感，中间各类红包、限时促销，最后，以秒杀单品399元的芝华士沙发压轴。