【就爱时尚】口红修复，单价几十元的情感生意( 三 )

此类视频多与沉浸式母题结合，逐一修复化妆品零件的过程，让人感到治愈。 DT财经发布的《2022青年妆护兴趣十大趋势》显示， 2021年， B站情绪类美妆护肤视频的年度播放量同比增长8.4倍，大家期望在观看中获得疗愈、释放压力、放松心情的效果。

文章图片
沉浸、治愈、助眠、解压、修复，排在B站情绪类美妆护肤视频年度热词榜的前5位——化妆品修复视频的特点，恰与之相符。 /《2022青年妆护兴趣十大趋势》
利润、诚信与卫生，修复师面临的质疑
刘小姐遇到过一件狗血的事。
一个男孩想送口红给女朋友，因为是学生，三四百元算是大数目了。他便上网买了15张口红试色卡，一张卡里有0.3克口红膏体，共约80元。他要求刘小姐将试色膏体刮下、熔成一支正装口红。
至于口红外壳，男孩提供了一个内有膏体残留的空壳， “他自称是女友用完的，但我总感觉是在二手平台上买的” 。做完这支口红后，刘小姐再没接过类似的订单，她觉得自己是这场感情的“帮凶” 。
此事恰能引出网友的质疑——修复师会不会把各种把化妆品都偷一点，或把专柜试色卡，积少成多地做出冒牌货拿去卖？
刘小姐表示，理论上可以做到，但没必要，露馅风险太大。修复师的手工品和工厂里的机器成品区别很大，比如粉饼，经过机器压盘的，摔到地上会碎成几块，手工压盘的话，一摔就成粉末状；再如口红，机器塑形的膏体，拔出来是结结实实的，手工成模的膏体，靠近底座的部分有明显的冷却气孔。
偷的性价比也不高。几舟算了一笔账，一块粉饼净含量约10克，送来修复的一般是使用过的，按5克余量来算，被偷了1克都很明显，只能偷零点几克，甚至零点零几克，不知道要“偷”到何年何月，还得另花钱买外壳。市面上的粉饼，贵的四五百元，便宜的只要一百多元， “会为了这点钱砸自己饭碗？见仁见智吧” 。
但也只能“见仁见智” ，修复师确实无法拿出有力的自辩证据。上两个月，有网友爆料自己的眼影修复后少了近一半。商家和网友各执一词，结果不了了之。
在规避纠纷的问题上，几舟想过录下每一件化妆品的修复视频，后来发现时间成本太大，降低了修复效率。刘小姐则从控制订单量和推动整体发展入手， “业务太新，售后还未跟上，只能把量和资金流控制在健康范围内，跑得太快会引来毁灭性打击。另外是鼓励业内人一起往前跑，现阶段不要出现龙头” ，这也是她举办培训班的另一个原因。
卫生方面，也有质疑声。网友们担心，化妆品在修复过程中会不会掺入灰尘或皮屑。目前修复师在工作时戴头套和手套。 “如果能在无菌车间里作业，是最安全的。 ”几舟认为，环境升级必然会增加成本，将削弱修复服务的低价优势， “但价格再怎么涨，也有个上限，性价比总归比买新的要高” 。
每一种新消费需求出现，都掀起一场狂欢。
新需求往往根植于现有的市场中，化妆品修复也不例外，如果中国化妆品行业的市场规模能够扩张，化妆品修复市场自然也有上升空间；但如果化妆品修复行业不解决目前存在的问题，恐怕市场空间也终将有限。
现存的偷工减料、卫生和顾客信任问题未完全解决，未来可能要应对侵权、变现造假的质疑。创业未到一年，刘小姐已经评估到接下来的风险。
但每个新行业都是这么蹚过来的，她觉得这门生意的寿命， “能往十年冲一冲” 。
（文中刘小姐、几舟为化名）
本文来自微信公众号：锐见Neweekly（ID：app-neweekly），作者：颖宝